总感觉看别人挣钱很容易，到了自己手上就啥也不是。

很多人做不好电商，

是因为根本没搞懂这两个底层思维

你以为是自己的运营技术不过关，

其实是在思维上跑偏了

方向错了，再拼命赶路也是白费力气

真正决定能不能赚钱的，

是两个看起来很简单的 “笨道理”，

今天详细地聊聊这两点

一、以用户为中心 —— 别自嗨

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案例现象：工厂老板的困惑

去年认识一个做母婴用品的工厂老板老陈，他特别郁闷：“我给大牌代工了 10 年，自己做的婴儿睡袋用料比他们还好，怎么线上就是卖不动？” 我看了他的详情页，全是 “3D 立体剪裁”“纳米抗菌面料” 这些专业术语，配图也是干干净净的模特摆拍。但你猜妈妈们关心啥？后来我去他的直播间蹲了一晚，发现评论区全是 “袖子能不能拆”“洗了会不会缩水”“夜醒频繁的宝宝能不能用”。

这就是典型的 “研发思维” 误区 ——自己觉得产品好没用，用户觉得好才是真的好。很多实体店转型做电商，或者工厂直营的老板，都容易犯这个错：总想着 “我有什么”，却不想 “用户要什么”。

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正确思路：把用户的麻烦当自己的麻烦

• 在痛点里找机会： 选品第一步不是看供应链，而是泡在同行的差评区、直播间的留言区。比如卖儿童餐具时，发现很多妈妈抱怨 “吸盘碗好看但吸不住大理石桌面”，后来专门做了 “双吸盘 + 防滑底座” 的款式，详情页直接放 “在光滑桌面上狂拍不翻” 的实测视频，上架第一个月就卖了 3000 单。
• 把专业语言翻译成 “人话”： 某婴儿睡袋后来改了详情页，把 “纳米抗菌” 改成 “口水奶渍一擦就掉，懒妈妈必备”，“3D 剪裁” 换成 “宝宝翻身不卡胳膊，睡整觉神器”，转化率直接提升了 40%。记住：用户听不懂技术参数，但能听懂 “解决了什么麻烦”。
• 别想着 “教育用户”，而是 “适应用户”： 某“北欧风厨房秤”，主打 “极简设计”，结果销量惨淡。后来发现，家庭主妇们更需要 “能直接称菜篮的大托盘” 和 “自动换算斤两的显示屏”，而不是 “拍照好看的小尺寸”。记住：用户不会为你的审美买单，只会为自己的需求掏钱。

用户思维不是讨好，是 “精准翻译”

说白了，用户思维就是 “把自己变成傻子”—— 假设你对产品一无所知，你会关心什么？价格是否划算？用起来方不方便？能不能解决我的具体问题？把这三个问题想清楚，比任何营销套路都管用。

二、以产品和竞争为核心 —— 别跟风

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案例现象：爆款跟风者的陷阱

前几年抖音爆火 的“美腰机”，我一个学员赶紧跟款，找工厂做了一模一样的产品，价格比爆款低 10 块钱，结果广告费花了 2 万，只卖了 500 单。为啥？因为前 10 名的卖家都是销量 10 万 + 的大店，详情页、短视频全是明星代言、网红测评，你一个新店根本抢不到流量，最后只能亏本清仓。

这就是盲目跟风的下场：红海市场里，后来者要么烧钱当 “炮灰”，要么降价亏利润，两难境地

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正确思路：在竞争夹缝里找 “小而美”

• 先查 “竞品密度” 再动手： 选品先看两个数据：同款商品数量和 TOP10 卖家的月销。如果同款超过 500 个，且前 3 名月销都过 10 万，直接放弃。比如去年冬天，发现 “宠物电热毯” 竞争激烈，但 “小型犬专用迷你款” 没人做，聚焦这个细分，主打 “可塞进航空箱”，结果被宠物博主推荐后，月销做到了 8000 单。
• 差异化不一定是改产品，还能改 “场景”：某保温杯，没跟风做 “大容量办公杯”，而是盯上了 “学生党”—— 杯身印上 “高考倒计时”“单词打卡表”，吸管设计成 “刷题时单手开合”，价格比普通款高 20%，反而卖得更好。这就是 “场景差异化”：同样的产品，换个目标人群，就能避开红海。
• 把 “小细节” 做成 “大卖点”：比如卖农产品干货，发现同行都在拼 “产地正宗”，那你就转变思路：每个包装袋上印一个 “妈妈手写的储存小贴士”，比如 “笋干泡发时加勺白糖更软嫩”。就这么一个小细节，复购率就上去了。

竞争思维不是对抗，是“错位生存”

新手总以为 “爆款 = 赚钱”，其实爆款背后是 “流量垄断” 和 “价格战争”。小商家真正的机会，在于那些 “大店看不上、小店能做精” 的细分市场，把一个小需求做到极致，比跟风卖爆款更靠谱。

三、“7 分产品，2 分运营，1 分运气”

这两年平台规则越来越严，早年靠刷单、砸钱硬推的玩法早就行不通了。现在选品，必须过 “三关”：

1.用户关：样品拿给身边 5 个目标用户，挑不出 3 个以上优点的直接淘汰；

2.竞争关：同款不超过 200 个，且前 10 名没有垄断性大店；

3.视觉关：短视频前 3 秒必须出现 “用户痛点场景”

运营反而成了 “辅助项”：产品好，随便拍个真实使用视频就能自然流量起量；产品差，砸再多钱也是浪费。

去年有款 “厨房防溅围裙”，就因为多了个 “擦手袖口”，没花广告费，靠用户自发分享，3 个月卖了 1 万单。

电商的本质，是 “人心换人心”

这五年见过太多昙花一现的商家，靠套路起量，最后死于差评；也见过闷头做产品的老实人，慢慢积累出千万级店铺。

其实电商走到最后，拼的不是技术，而是 “能不能换位思考，愿不愿死磕细节”。如果你刚入行，别总想着找 “快速起店” 的秘籍，先把这两个 “笨道理” 想明白：

1. 用户要什么，你就给什么，别自嗨；
2. 竞争有什么，你就躲什么，别硬刚。

剩下的，就是把产品做到 “用户挑不出大毛病”，把视觉做到 “用户愿意多看 3 秒”，剩下的交给时间。毕竟，在这个 “用户用脚投票” 的时代，真诚永远比套路走得更远。

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