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微信小程序上购买京东商品如何退货?退换货流程及运费问题解答 ...

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自从京东和微信合作后推广出京东小程序下单,无需下载京东APP,直接在微信小程序上就可以购买到京东商品,那么如果收到货后不满意要退换货是怎么个流程呢?退货换有时间限制吗?运 费谁出?

现在有不少人已经习惯使用微信上面的小程序了,但是小程序的功能比较基础,操作界面和app也有所差异,导致一些人使用起来不知道怎么用,最近就有网友问了,京东小程序怎么退货,这里就来介绍下吧。

京东小程序怎么退货.png

  1、打开你的手机微信,然后点击发现,找到购物

  2、进入购物页面,然后点击个人中心按钮。

  3、进入个人中心了以后点击退换货按钮。

  京东小程序怎么退货.png

  4、点击我要申请,然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按钮。

  5、根据自己邀请选择好退货、换货还是维修。

  6、然后要做的就是去填写资料,换货理由要写好,然后再提交,就可以申请退货成功了。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。

  1.png

  退货运费如何算的?

  双免:

  双向免退货运费,就是快递上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

  1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

  2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

  单免:

  单向免退货运费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

  取(返)件包含三种形式:

  1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;

  2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;

  3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

  其实京东小程序的退货方式和app上面的操作没有什么两样,另外,如果你在微信上登陆的京东账号是你app上的账号,那么你还可以直接用app来退货,就不用在小程序上面操作了,最后希望上面的教程能够帮到你。

现在小程序上下单的越来越多了,京东和微信合作后又引来了一波流量。


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