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淘宝天猫惠商降本举措,多重利好政策助力商家经营,提升服务

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淘宝天猫密集上线惠商降本举措,松绑仅退款、取消天猫年费之后,再推“退货宝” 以上政策仅针对淘宝天猫商家生效

9月12日,针对商家高度关注的退换货成本压力问题,淘宝天猫正式全量上线“退货宝”服务。据介绍,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%

的成本直降。

目前,商家可在千牛后台订购“退货宝”服务,已率先订购的商家表示,服务费从1.5元/单降至1.05元/单,部分商家甚至降至0元/单。据测算,退货宝上线后,全年预计为商

家降本规模至少为20亿元,商家的综合平均降幅将达20%。

这是淘宝天猫优化营商环境的最新举措。今年以来,淘宝天猫持续推出系列惠商举措,为商家经营降本,改善电商生态。
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今年4月,生意参谋全面免费,截至8月初,淘宝天猫已为超300万中小商家提供免费增值数据产品服务。大量中小商家使用新版生意参谋后,在数月来实现销售额超预期、乃

至翻倍增长。

5至6月,除了单商家最高千元的寄件补贴,618期间,平台还推出高达2000亿的极速回款额度,规模达历史最高。

7月底,淘宝天猫正式宣布松绑“仅退款”,针对困扰商家已久的“仅退款”问题进行了一系列系统优化,率先打响行业第一枪。据悉,在这一轮优化中,淘宝天猫不仅升级

了“仅退款”识别模型,还依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。数据显示,上线首周全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少

20%,不合理“仅退款”数量锐减。

与此同时,淘宝天猫还不断在给商家进行真金白银补贴。

7月,天猫宣布取消年费,并将在今年9月30日之前陆续退还2024年年费,商家每年经营成本可直降3至6万元。

9月,对所有淘宝直播商家免收(2024年9月1日至2025年8月31日)一整年的“直播技术服务费”。

值得一提的是,“降本”之外,淘宝天猫还不断推出一系列举措,提升商家经营效率。

针对服务,淘宝天猫已上线新版体验分体系,上线一个月,高体验分(4.8分及以上)商家数量已达30%。商家服务能力进一步提升,“好服务”等于“好增长”,体验分成为淘内经营“硬通货”。

近期,淘宝天猫还宣布将正式接入微信支付。此前,部分偏好使用微信支付的用户,以及部分下沉市场用户,因支付能力限制无法在平台顺畅消费。新增微信支付能力后,这部分用户有机会成为平台商家的新增量。

多重利好之下,淘宝天猫商家经营状况显著改善,营商环境不断向好。未来,商家通过聚焦长期经营、提升服务能力,有望获得更多生意机会。

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态!


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