淘宝天猫VIP

阿里国内站VIP

阿里国际站VIP

京东平台VIP

疯狂插件VIP

全站通VIP

当前位置: 首页 经验分享/新闻资讯 电商圈那些事

淘宝官方推出“物流拦截+自动退”服务,如何开通该服务?

收藏 邀请

近几个月,有多项商家利好政策陆续开放。

关键词:拦截自动退/淘宝

适用行业:不限 

适用卖家规模:星级、钻级

淘宝官方推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,就能对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自

动同意退款。 

1.“物流拦截自动退”覆盖范围  

当商品已发货,消费者未签收且申请退款时,商家可以配置这个功能,迅速将在途的商品在派件前进行拦截,目前支持下面几种拦截:

① 未购买运费险的订单

② 发货快递为中通、圆通、申通、韵达、极兔、邮政、顺丰、菜鸟速递

③ 非生鲜&虚拟类目&二手&定制类商品

④ 该笔售后单的订单只有一笔子订单且只有一个包裹

⑤ 实际支付金额1000元以内(对于每个运单,快递赔付最多支持 1000元)

⑥ 支持7 天无理由的商品

⑦ 非跨境商品

⑧ 非菜鸟仓商品 

2. 如何开通该服务?  

① 路径:千牛工作台-交易-退款管理-自动退款工具-快递拦截自动退

 1.png

22.png


② 配置物流公司以及结算方式

自己和快递公司结算:如果线下已经和快递网点达成拦截协议,则直接沿用,平台免费下发拦截指令,拦截费用以及拦截失败等异常情况的确认,需要线下去找快递网点对接

处理。

按照平台价格结算:不用和快递公司达成拦截协议,直接生效平台和快递公司确认的拦截协议。需要支付0.5~2元/单的拦截费用,拦截失败会自动退回拦截费用,线上可申请

最高 1000 元的赔付。

2.png


③ 签署支付宝代购协议

只有选择“线上按照平台价格结算”,才会从支付宝进行代扣拦截费用


④ 设置自定义拦截条件:

目前支持自定义的配置项:指定拦截/不拦截的商品、最小拦截的金额(低价值商品若不想拦截,可以节省拦截费用)。

3.png  

3.收费标准  

平台不收额外的服务费用,下发拦截指令是免费的,但是快递拦截是需要收取费用的。当前支持以下 2 种结算方式:


① 自行与快递公司结算:有没有拦截费用,以及拦截费用的收费标准,商家自行与快递公司进行结算。


② 线上按照价格结算:不用和快递公司达成拦截协议,直接生效平台和快递公司确认的拦截协议。需要支付 0.5~2 元/单的拦截费用,包含拦截后退回的配送费,不包含发货费用。


4.png

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网, 每天分享不同的电商圈动态!


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
该文章已有0人参与评论

请发表评论

全部评论

粉丝0 阅读167 回复0

阅读排行榜

经典语录

关注官方微信

开放QQ群

美工5群:1061710658

美工3群:199**044(满

极限词群:951970623

平台简介

十年疯狂 初心不变:从2013年至今我们一直在研究和探索电商设计师所面临的难题最佳解决方案,我们致力打造一款更好用,更实用电商设计师辅助工具,疯狂十年只为做好一件事,以开放共享共赢的心态,更好的服务于广大电商设计师。
by:疯狂的美工电商设计师学习交流平台

手机版- 疯狂的美工 |网站地图

赣公网安备 36070202000375号

ICP证(电信增值许可证):赣B2-20220105 本站支持IPv6访问

Powered by Fkdmg.Com © 2013-2024    赣ICP备18006944号-1