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淘宝2023年的五大战略调整,需要来一场彻头彻尾的改变

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最近,平台大动作不断,京东的百亿补贴,阿里也有政策。

阿里确定淘宝2023年五大战略

对手变多,挑战不断,淘宝要面临的形势越来越严峻了。

延续2022年的变革趋势,淘宝正在加大转型升级的力度。

近日,阿里巴巴的管理层们确定了淘宝今年的五大战略,分别为直播、私域、内容化、本地零售和价格力。

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目前,阿里管理层关于这五个战略如何展开已经有了初步方案,等待最终确认。同时,这五个战略被内部员工称为今年的五大战役。

近年以来,直播、私域、内容化、本地零售和价格力一直是行业热议的关键词,却很少被集中起来一起讨论。很明显,淘宝需要一场彻头彻尾的改变。

当我们谈到淘宝直播和淘宝内容化战略,两者基本上是分不开的。

直播成为淘宝内容化的核心引擎的背后,电商直播的兴起也加剧了各大平台间的流量争夺。

以抖音为代表的直播电商兴起后,淘宝直播被动迎战。第一波交锋的失利,也让淘宝直播意识到了自己的短板。

受制于算法机制和主播生态,淘宝直播缺乏“自我造血的能力”。

也就是说,相比于抖音“铁打的平台,流水的网红标签”,淘宝直播却很难自我生长出优秀的大主播。

改为内容种草到成交爆发双轮驱动的模式后,淘宝暂时还需要一段时间的过渡期。因此,淘宝疯狂从其他平台引进新主播也就可以理解了。

同样的问题,也发生在淘宝的内容种草主阵地“逛逛”。根据阿里此前披露的数据,淘宝逛逛的月活用户数已经超越了小红书。

但只要淘宝逛逛一天无法成为一个新的流量入口,便一天无法取代小红书的作用。

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另一方面,也无法否认淘宝逛逛对商家私域经营带来的积极作用。商家自播、逛逛、订阅、会员场景等都是淘宝商家重要的私域流量来源。

此外,阿里正在进行天猫旗舰店的升级尝试,改变过去以货架为主的单一店铺形态。

旗舰店作为商家私域的重要经营阵地,品牌会员的建设将成为此次升级的重点之一。

直播、私域、内容化以外,本地零售和价格力可能是行业最近更关注淘宝的领域。

前段时间,有消息传出天猫正在筹划“小时购”业务。

对此,相关负责人回应,“小时达”是淘宝既有在运营的业务,消费者可以在淘宝App首页点击“淘鲜达”就能体验生鲜果蔬、米面粮油、生活日用品等商品的一小时快送服务。

其实不只是淘鲜达、淘菜菜等内嵌在淘宝内容的业务,同城物流也开始为淘宝的电商订单服务。日前,淘宝卖家后台新增同城配送的发货方式。

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随着与本地物流以及本地供给的融合度越来越高,本地零售一定会为淘宝带来新增量。

最后,随着京东重夺低价标签,抖音电商的奋起直追,价格可能是电商今年竞争的重点。

不过,有阿里人士指出,淘宝的“价格力”不是纯粹的低价,而是聚焦在高品质下,商品性价比的提升。

“现在的阿里巴巴很孤独,拿着望远镜也找不到对手”,当年马云也曾独孤求败。三十年河东,三十年河西,事实证明,电商行业从来都不缺乏竞争者。

抖音、微信、小红书、美团和拼多多等从各个角度出击,一点点蚕食了淘宝的先发优势。

在前几天财报分析会议上,张勇提到,“只有技术和商业机制创新,才能真正让商家把最好的商品和价格给到消费者,形成正循环。”

对于阿里来说,保持技术和商业机制的领先,可能比完成某一个指标更重要。


淘宝推动远场、中场、近场电商融合

淘宝天猫一直是阿里帝国的营收支柱。但是,淘宝天猫的日子却没有以前好过了。

上周,阿里巴巴公布了2022年第四季度财报。财报显示,阿里巴巴收入超2477亿元,淘宝和天猫的线上实物商品GMV同比录得单位数下降。

除了大环境的影响,竞争对手带来的压力也不容易小觑。增速、盈利、变现不理想,业绩承压,淘宝天猫需要找到新的增长机会。

基于多年建设积累的独特用户价值和庞大的内部生态,淘宝最大的杀手锏是综合竞争优势。

构建综合竞争优势,强调各大业务板块之间的融合和协同。这段时间,淘宝的各个动作无一不在体现“融合”二字。

在组织架构上,戴珊新官上任后,力推淘宝和天猫的合并,同时成立了三大中心。

此后,淘宝和天猫两大事业群被打通,既保证了统一管理,又确保了服务细分用户的能力。

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在具体业务上,淘宝天猫也逐渐从过去的远场商业,逐渐走向远中近场相结合的综合商业模式。

以淘宝天猫为核心,天猫超市、饿了么,以及淘特、淘菜菜等业务矩阵联动,阿里为淘宝主站打通了多层次的消费场景。

告别单兵作战,各个业务单元以淘宝天猫为核心,形成优势互补的合力。

从全国到本地,从远场到近场,满足不同消费者对多日达、次日达、当日达等需求,淘宝通过对9亿用户进行分层,构建了多元化的服务能力。

今年,本地零售成为淘宝的五大战略之一。这说明淘宝将进一步补足所欠缺的近场零售能力。

在战略层面上,淘宝“从交易到消费”战略逐步落地,打通内容、体验与消费的各个环节,真正重构淘宝内部的“人货场”

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综合来看,阿里的目的只有一个——满足消费者的核心诉求,即为消费者高效获得性价比高的产品创造有利条件。

在这个过程中,无疑会带来巨大的市场机会,同时这也是阿里核心电商业务再次增长的机会。

淘宝天猫,大船转向

电商行业走到现在,有一个事实是,货架电商的基本盘正在不断缩小。

在相当长的一段时间里,货架电商主导了人们线上购物的需求。

随着电商渗透人们日常生活的程度加深,直播和短视频却抢先掌握了消费者对于“逛”的需求。

重新拿回流量主导权,淘宝需要重塑底层逻辑,真正把内容、消费渗透融入到淘宝的商业模式中。

2021年阿里为淘宝制定最核心的指标是“AAC(年活跃买家数)”。现在,简单提高AAC已经无法解决淘宝面临的问题。

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DAU(日活跃用户数)背后所体现的用户粘性和用户时长,才是淘宝真正想要的。

坐在电商的第一把交易上,淘宝谋求用户增长已经相当不易,转而寻求客群的高质量转化才是明智的。

淘宝方面已经明确,今年相比GMV(网站成交金额)增长,更重要的指标是DAU(日活跃用户)增长。

从交易走向消费,融合发展的淘宝天猫,正在开启新一轮的转型。

阿里的改变也折射出电商骤变的风向。当内容、本地零售、种草等新元素开始冲击电商的基本盘,电商单一的销售属性正在发生转变。

原本增速放缓是电商的主旋律。现在货架电商和内容电商相互碰撞和融合,很大程度上会激发出更大的增量空间。

从而,电商行业将迈上一个崭新的台阶。

作者 | 月涯

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