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淘宝天猫平台售后任务怎么开通申请处理权限?步骤给你整好了 ...

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淘宝天猫平台售后任务怎么开通申请处理权限?具体步骤给你整好了,不会操作的跟着操作即可,若淘宝天猫店铺的某个子账号需要处理平台售后任务,需要给这个子账号授权“服务待办--平台任务”权限。未被授权“平台任务”权限的子账号,不支持回复、处理平台售后任务,仅支持查看。本文将为大家介绍淘宝天猫平台售后任务如何设置任务处理权限,往下看:

1.若您是客服小二,需要申请权限

您可以提前联系主管帮您授权“平台任务”权限(授权操作步骤可以见下方第2部分内容)。

若之前未授权“平台任务”权限,在处理任务时,会提示您没有“平台任务”权限,您可以点击“申请授权”,您的店铺子账号管理员会收到授权申请,可以联系店铺的管理员审核,审批通过后就会授权成功,您就可以处理平台售后任务了。

申请权限示例图:

2.若您是管理员,需要给客服子账号开“平台任务”权限:

您可以通过以下3种方式给子账号授权“平台任务”权限:

2.1给单个子账号配置权限

在子账号管理中找到指定的子账号,操作“修改权限”,在“交易”-“客户服务平台权限”的分类中,勾选“服务待办”-“平台任务”权限,记得点击“确认修改”哦。这样即完成对该指定账号授权“平台任务”处理权限。

新后台的子账号授权“平台任务”步骤

老后台的子账号授权“平台任务”步骤

2.2 给特定岗位统一授权平台任务处理权限

在子账号管理--岗位管理,找到需要授权的岗位,操作“编辑”,在“交易”-“客户服务平台权限”的分类中,勾选“服务待办”-“平台任务”权限-记得点击确认修改。这样就可以给该指定岗位统一授权“平台任务”处理权限,该岗位的所有账号均被授权“平台任务”处理权限。

新后台的岗位授权步骤:

老后台的岗位授权步骤:


2.3 若您店铺的客服申请“平台任务”授权

若您的店铺,处理平台售后任务客服申请授权“平台任务”权限,您可以在店铺-子账号管理-任务审批中进行处理授权。

以上就是今天要分享的所有内容了,关注疯狂的美工官网,网站上每天分享不同电商精彩内容哟。


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