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淘宝店铺没有起色,精准的人群标签很重要

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淘宝流量不管是对于平台而言还是卖家而言都是非常重要的,因为一个没有流量的店铺在这个流量缺乏的时代是很难生存下去的,毕竟不是每个人都愿意花大价钱去买流量的。

根据近几年电商行业的发展来看:店铺要想做好,就离不开免费流量对其的加持。而免费流量要想有大爆发,就要重视这千人千面的搜索机制,也就一定要重视对人群标签精准性的优化。因为只有你精准了人群标签,你的店铺产品才会有机会获得更多的展示位置,这流量的来源才会更加丰富,店铺也才能更好地发展。


一、夯实基础篇

1、买家标签,每个买家都有一个独一无二的标签

买家标签是平台根据你的注册账号时填写的基础信息(了解到你的性别、年龄、地域等等情况),以及你的购物记录、浏览行为(去了解你的购物偏好、消费能力等等),这些维度逐步形成的。

2、产品标签,是与买家标签相互影响产生的

产品标签是根据你发布产品时填写的基本信息(也就是我们常说的类目属性、标题等等),以及买家的行为(搜索、浏览、收藏加购、下单等等),这些维度逐步形成的。

3、店铺标签,店铺积累了一定的访客和销量之后这标签也随之生成

怎么分析店铺的受众人群?从访客特征分布和访客对比这两张数据图入手。

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这张图可以看到店铺的人群特征:淘气值、消费层级、性别占比以及老客户占比的数据情况。这家店是有老客户基础的,一定要用你的产品质量,你的服务质量去把老客户维护住,毕竟现在引进一个新客户是很费时费力的,老客户回购可是打标加权行为,对店铺的正向发展是有利的。

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这张图我们可以看到店铺目前重点以女性群体为主,在投放时就要重点投女性群体,然后店铺优质消费层级是50-100,老客户的消费层级也是50-100的,可以说店铺人群是很精准的。


讲到这突然想到之前遇到过的一个灯具店,消费层级全部显示0-1010,店家认为他的店铺人群是非常精准的,但真的是这样吗?当然不是!买家在购买前一定是进行过多次的浏览,货比三家。所以这标签肯定不只是只有一个消费层级的,而且任何一家店铺一定不会只有低消费层级的人群,一定是要有高消费层级的人群,这样才能促成更多的转化,让店铺有更好的发展。


你是否为店铺做了精准定位?

万万不要忽视这个定位,定位清晰了,操作方向正确了,店铺人群标签精准了,流量精准了,这后面的点击、转化、收藏加购等等数据维度才不会差。

怎么才能做好这个定位呢?

明确你店铺产品的受众是谁,然后去研究他们的需求,研究他们的购买习惯,收集资料是为了有针对性地去优化。明确你店铺产品的竞争对手是谁,然后了解他们的产品卖点,针对同行的这个卖点做自己的卖点,做出差异化,打击竞争对手的卖点的同时提高自己的优势。


4、行业标签,多少会与你的店铺标签有出入

但是对于新店来说,充分了解行业标签可以很好地来确定你的初始店铺人群范围。

为什么会出现标签不精准的情况?

这个原因有很多,比如:①店铺刚做的时候没有注意到小而美,导致上的产品又多又杂(不光主营占比出问题,人群也会跟着出问题);②做了大量的淘客(低消费人群为主,而且不加搜索权重)或是经常上天天特价这样的活动(人群太劣质);③改价(一般不建议轻易动价格,会影响权重影响人群,导致流量下滑转化率下降,如果想着让利可以以优惠券的形式来做);④……。

那怎么才能把乱了的标签拉正?

给店铺做精准的定位,参加符合店铺情况的活动,一步一个脚印地给店铺做正向的优化,以及我们经常说的可以通过操作直通车,来拉正乱了的人群标签。


二、直通车操作篇

直通车操作分为关键词和人群这两大块,所以做优化的时候也是两方面都要抓,这数据都是相互影响的。现在的平台发展,已经不允许你不做人群了。“关键词+人群”会比单独“关键词”更具精准性、竞争力。

关键词的种类有很多,比如大词、精准词、中性词等等。每个关键词的引流能力不同,用的时候目的也不尽相同。不知道怎么找词?可以根据搜索分析、产品分析、以及同行竞争对手的选词情况等等渠道来找。一般来说,精准词是会选择较高出价,去直击核心的目标人群,而中性词会采用低出价高溢价的投放模式,PPC低还能大范围的去为店铺抓人群。

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有的朋友说:“为什么我的关键词显示排名4-6名,但却拿不到流量”?出现这个问题的原因,是因为系统预估的排名是排除了任何溢价的情况下做出的排名,所以关键词这你要根据不同的展示位置、不同的人群溢价,来增加关键词的竞争力。


人群这块做的时候一定要重视自定义人群,两两组合人群维度,既能保证人群的精准性,又能覆盖足够的人群数。初期要测自定义人群是否精准,可以选择30-50%溢价去测,也可以选择关闭系统人群只开自定义人群来测。还有购物意图定向这,这块要是没有一定的流量累积,就很有可能出现没有人群数据的情况。

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也有不少朋友遇到过,大部分的点击被人群吃走了,质量分看着也还行,但是其他数据惨得可怜的情况。出现这个情况是因为账户是通过人群拿流量,拿到的高点击,做得质量分,却不是关键词的权重有多高,那关键词拿不到大范围的人群搜索,人群的范围就会很小,自然你出高溢价,拿到的展现也有限,整体流量受限,数据一定不会好。


三、总结

引流的方法有很多,但对于刚起步的店铺来说,还是要用直通车去做精准引流,去尽早树立起精准的人群标签,以方便后期拉动自然搜索流量,提升转化。还有只要开车就离不开对数据的分析,我们在做分析的时候,一定要把格局放大,这样才能更准确地找到真正的问题点。

当然了,这直通车归根结底只是一个引流的工具,不能顾此失彼的只依靠直通车,而忽视了店铺的优化、SEO的优化(比如说,标题做的好,那么引进的流量就有质量的保障,就会很好的带动店铺的转化、权重,这样精准流量就更多,标签就会进一步被强化,也就进入到了一个良性的循环)、买家体验(买家体验好,无疑是增大了产品的复购率,老客户身上具备了很明确的人群标签,多次回购就是打标加权行为,利于店铺的后期发展)等等,全面优化方能成大事。

市场什么时候爆,爆不爆,这都看你的优化情况,优化到位了,自然是能把这流量与销量都拉到自家店铺。

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态!

 


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