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淘宝第一个说“亲”的人是谁?亲的来源大起底

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 淘宝第一个说“亲”的人是谁?你知道吗?不知道那么请往下看!

用一个字形容一下淘宝,你会想到什么呢?

对,没错,就是你看到的“亲”

那么“亲”到底怎么来的?如何变成风靡到如今的问候语呢?那个时候的客服又是什么样子的呢?

今天小编就充当一回哆啦A梦,一起穿越回到2003年,来吧啦吧啦“亲”到底怎么来的吧!

那一年,非典疫情爆发,中国人民团结一致取得抗非典斗争胜利;

那一年,淘宝成立了;

那一年,淘宝有了第一位客服--阿珂

阿珂说

“Long long ago我们都还在湖畔花园马总别野办公的时候,通讯基本靠吼,那时候已经开始称呼花名,后来用户越来越多,会员也越来越多的,开始用email邮件

比较习惯用“dear all”,但是觉得和当时淘宝的“好玩”的氛围总觉得差了点味道,然后我们就把“dear all”改成了

“亲爱的们”,直译过来的,后来又觉得还可以再压缩,然后改成了亲们,后来发现那一个人的时候叫什么呢,于是就诞生了“亲” 。

后来发现这个词还蛮有意思的,以前也没有那么人称呼过,也觉得这个词蛮能表达亲切的那种感觉的,然后慢慢的成了大家的口头禅”

后来(不光我们内部以及卖家爱用亲,连交警叔叔也来卖萌了。)

原来当客服还能创造这么火的词,一个“亲”字让人回味无穷啊。

时光一转到了2013年,淘宝从“亲”的火热,到十周年的时候赋予了“见面才是亲,有心就是爱”新的服务含义,以前咱们都是网友,现在见面才是亲,又给这个问候语增添了几分不一样的味道。

对于未来的服务,阿珂同学也带来了一些她YY的畅想:

第一、希望能减少等待的时间,不要让用户转接来转接去。

第二、现在是通过声音、文字等来服务,未来嘛,希望可以看到3维、虚拟的有趣形象,就好像在电影院有个虚拟的人物可以在你面前直接交流等等


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
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