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2021年抖音年货节发货模式,规则及时效要求

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2021年抖音年货节快要到了,活动规则之前有讲过,今天就来讲讲发货规则,新年货节期间,商家可选择现货发货模式、阶梯发货模式、全款预售模式这3种发货,其中的细则接着往下看就知道了!
1. 发货模式及时效要求
1)现货发货模式
定义:商家可在消费者下单后48小时发货,帮助商家提升转化率。
发货时效:商家选择此种发货模式,需在消费者下单后48小时内发货。部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。
2)阶梯发货模式
定义:即商家对同一商品,可灵活设置不同的发货时间。
发货时间:商家选择此种发货模式后,可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。商品发布成功后,先售卖现货库存,现货订单需在消费者下单后48小时内发货(部分类目支持自主设置【2-15天】的发货时间)。现货库存售罄后,售卖【阶梯发货库存】,此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,具体时限以后台相应页面显示为准。
3)全款预售模式
定义:即商家设置预售活动,活动结束后,在承诺发货时效内进行发货,帮助商家释放库存压力。
预售活动时间: 商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
发货时间: 商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。

2.揽收时效要求
在2021年01月04日00:00:00至2021年01月26日23:59:59期间发货的订单,揽件超时判定标准为:
现货订单:用户下单96小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
预售/阶梯发货订单:商家在发货后(上传物流单号)的48小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
3.虚假发货判定要求
2021年01月04日00:00:00至2021年01月26日23:59:59期间发货的订单,虚假发货判定标准如下:
•商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;
•商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;
•商家上传的订单物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔超过120小时(即5天);
•其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
温馨提示:因不可抗力(如水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等)等原因导致无法及时更新物流信息的情形,商家通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备。经平台评估后予以通过的,将不会扣除商家保证金或退回已扣除的保证金。
以上这些就是此次抖音年货节活动的发货规范,请商家、达人知晓!
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