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淘宝天猫售后管理页面要下线啦,售后管理页面下线通知

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亲爱的商家朋友们!

     背景:为提升商家售后退款管理效率,目前售后和退款查询页面统一迁移一个页面展示。从2018年1月9日起,淘宝/天猫 卖家中心-客户服务- 售后管理将不再对外展示。

该页面将不再对外展示。

 

下线时间:2018年1月9日

 

常见问题:

Q1:为什么要下线这个页面?

为了方便商家查询退款售后订单信息,售后与退款融合为一页展示。售后管理页面不再对外展示,请您谅解。

Q2: 下线之后,我要去哪里去查看售后中的订单信息呢?

可以进入卖家中心-客户服务-退款管理查询。若需要查询售后订单,选择退款类型未:售后退款。

Q3:我在退款管理页面查不到数据,售后里也查不到,那应该怎么办?

建议从卖家中心-客户服务-退款管理页面进入查询“历史记录”。


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