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买家收到货后使用不当或恶意造成货物损坏,却要求仅退款怎么办? ...

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大家有没遇到过这样的情况,买家收到商品后因为个人原因使用不当造成货物损坏就要申请退款怎么办?也就是有些恶意买家为了谋取不当利益故意给损坏商品来退款的。遇到这种情况也不有惊慌,我们来看一下淘宝官方对此怎么应对这种恶意买家!

工具介绍:https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10383294?_k=d4j90u

PC端考试入口:https://alicert.taobao.com/cert/6(建议考试前点击-去学习)

PC端工具入口:https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history(需通过考试后才能正常使用)

PC端工具入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913419.0.0.298b213fKBFr0C

PC端:https://alicert.taobao.com/learning/course-series/CSN78C4H


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