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如果在沟通过程中买家恶意辱骂我们卖家该如何举报投诉

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现在淘宝就是大海一样,形形色色什么人都有,有的时候难免遇到奇葩,淘宝举报买家恶意辱骂怎么操作?当下,淘宝买家辱骂卖家的情况越来越多了,相信很多店主都遇到过这样的问题,那淘宝如何举报恶意买家呢?在我们经营店铺的过程中,卖家举报买家恶意辱骂怎么操作呢?接下来小编将给大家带来详细的解析,来说明淘宝举报买家恶意辱骂怎么操作。

在我们日常管理店铺的过程中,如果和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形色色,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以我们应该尽量的放平放宽心态,和气生财。

目前淘宝平台暂时还无法进行在旺旺或者其他途径恶意辱骂卖家的投诉,希望咱们卖家能与买家们自行建立维护良好的买卖关系,或者保留截图向淘宝小二进行反映。

如果买家在评价内容里面有涉及到辱骂的情况,我们可以点此发起不合理评价投诉,选择类型(评论内容中出现辱骂或污言秽语),有辱骂的词语是可以进行隐藏的。

方法步骤:

步骤一:选择不合理评价点击投诉

步骤二:选择(评论内容中出现辱骂或污言秽语),输入评价对应的订单编号,简要描述评论中辱骂内容后点提交投诉

注意:如您填写的订单提示失效,可能原因:1、评价时间已超过3个月 2、订单编号填写有误

详细图文解析:

登录淘宝网,点击我的淘宝,拉到最下面,客户服务下有个“投诉管理”,点击它进去投诉。

淘宝举报买家恶意辱骂

填写好的投诉要求,最好是有截图说明吧,不管有没有效果,就试试吧。

淘宝举报买家恶意辱骂

拨打淘宝客服电话,不过其实小编想说的是,客服其实也不怎么管事的,所以无论是网上投诉还是客服投诉,似乎都是没什么结果的,不过我们总可以试试吧。

淘宝举报买家恶意辱骂

最好的方法就是和买家好好商量,不要威胁他,尽量让步,给他一点小甜头,人家自然也会修改的,不过对于职业差评师的话,就算了,反正现在淘宝评价率并不太影响排名。

不管怎样,在我们和买家沟通的的时候千万不要说狠话,不然有理也说不清,打给客服,客服也解决不了。态度一定要温和些,尽量把事情大事化小,小事化无。

那么,关于这篇淘宝举报买家恶意辱骂怎么操作的文章内容就到这了,相信各位卖家再一次碰见类似的情况的时候一定会有了自己的应对方法。大家应该放宽心灵从容去应对。


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