Shopee虾皮是东南亚市场最大电商平台，我们来了解一下它。

虾皮卖家Shopee推广的时候，经常会用到优惠券，那么什么是Shopee优惠券，如何创建Shopee优惠券？

一、什么是优惠券？

Shopee优惠券是中国卖家中心的营销工具之一，分为店铺优惠券和商品优惠券，是常见的促转化利器。

在商品上架初期和大促期间，发放优惠券不仅可以高效吸粉引流，又能够大幅提升买家关注商店和下单的几率。

二、优惠券在哪里显示？

1、店铺优惠券

店铺优惠券显示在店铺首页、店铺内所有商品页面、结账页面、Shopee直播页面和Shopee Feed页面。

1）店铺首页：Shopee系统自动展示店铺优惠券；

2）商品页面：Shopee系统自动展示店铺优惠券；

3）结账页面：买家直接选择优惠券，或输入优惠码；

4）Shopee直播：优惠券将显示于直播界面，有利于于买家互动并促成订单；

5）Shopee Feed：优惠券显示为动态专属折扣，吸引买家点击下单。

2、商品优惠券

商品优惠券显示在店铺首页、店铺内所有商品页面、结账页面和Shopee直播页面。

注意

1.您可以将店铺优惠券和商品优惠券设置为不在任何页面上显示，但您可以直接给买家发送优惠码。这样买家会觉得该优惠券更有针对性，优惠券的使用率也会更高。

2.若买家未兑换优惠券，还可以在购物车/结账页面输入优惠码来获取折扣。

三、如何创建优惠券？

您可以通过Shopee App和中国卖家中心（China Seller Center,CNSC）创建优惠券。

1、首先，在PC端【中国卖家中心>>营销中心】页面选择【优惠券】；

或使用店铺账号登录App端【我的>>我的商店>>营销中心】页面选择【优惠券】。

2、在优惠券页面点击【+创建】。

3、填写优惠券的基本信息。

1）优惠券类型：包含店铺优惠券和商品优惠券；

2）优惠券名称：仅对您可见，不展示给买家；

3）优惠码：系统根据账户生成前4位代码，您还需输入1-5个字符（A-Z、0-9）；

4）优惠券领取期限：优惠券的开始和结束时间；

5）提前显示优惠券：在优惠券活动开始之前即可将优惠券展示在商店页面。

提醒：

1、商店优惠券：适用于商店内所有商品，有助于提升商店整体的销售额。

2、商品优惠券：仅指定商品可以使用，能够提升特定商品的销量。

3、优惠券的有效时间最多可设定为3个月。若您想要使用相同的优惠码，必须在该优惠券结束30天后，再设置相同的优惠码。

4、优惠券领取期限的显示时间为您的浏览器时间，甩手获悉您需要自行换算成各站点的当地时间之后，再选择优惠券的活动时间。

5、若您的优惠券即将到期，Shopee会提前1天在【中国卖家中心>>我的信箱>>营销中心】中提醒您，您可以点击右上角小铃铛打开。4、设置优惠券奖励类型（见本文下节）。

5、设置优惠券展示方式。

1）展示在所有页面：优惠券展示在商店首页、商品页面和购物车页面；

2）特定渠道：优惠券展示在Shopee直播页面或Shopee动态页面；

3）通过优惠码分享：优惠券不会显示在任何页面上，但您可以将优惠码直接分享给买家。

四、优惠券奖励类型有哪些？

优惠券奖励类型分为折扣和Shopee币回扣。

1、折扣

1）折扣类型/优惠限额：包含固定金额和百分比。

固定金额：所有商品的售价都会减去该金额，例如：－$5

百分比：即折扣比例，可限制最高优惠金额，例如：9折，最高可优惠100元

2）最低消费金额：使用优惠券的最低消费金额。

3）可使用数量：可供所有买家使用的优惠券总数。

4）Shopee智能优惠券：开启该功能之后，当您输入以上三项中的任意一项，系统就会根据算法自动给出其他两项的建议数字，点击【套用建议】，系统会自动填写相应数据。

提醒

当您的优惠金额/百分比、最高优惠金额过于优惠时，页面将会显示提醒信息，以降低您的设置错误。

此提醒不会影响实际设定，仅为提醒用。此时您应该再三检查优惠券的设置是否合理。

2、Shopee币回扣

您可以设置折扣百分比，则付款金额中的百分比将以Shopee币的形式退还给买家。

Shopee币的成本将由您自行承担。

例如，一笔金额为10 MYR的订单，根据10%Shopee币返现活动的规则，买家将得到100个Shopee币，总价值为1 MYR（即您需承担1 MYR的费用）。

提醒

若订单取消或退货退款，Shopee币也将一并退回。

五、如何查看我的优惠券活动？

您可以在【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面查看【优惠券列表】。

优惠券活动分为以下3种：

1、进行中的优惠券活动

2、接下来即将开始的优惠券活动

3、已过期的优惠券活动

您可以对每个优惠券活动进行如下操作：

1、详情：查看您优惠券的详细信息

2、订单：查看通过该优惠券购买的订单

3、复制：直接复制已创建优惠券信息，再进行编辑修改

六、如何查看优惠券的表现？

1、您可以通过【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面的【关键指标】查看优惠券的表现概览。

2、如果您想查看更全面的表现数据，请点击【关键指标】栏目右上角的【商业分析】。

点击查看如何使用商业分析查看营销工具表现

七、常见问题

1、买家如何领取优惠券？

对于店铺优惠券，如果选择让优惠券显示给买家，Shopee系统即会自动将您的优惠券展示在店铺首页、商品页面和购物车页面上。

对于商品优惠券，您可以主动提供优惠码给买家，或将优惠码输入在商品详情中。

对于同一张优惠券，每位买家只可以领取1次。一旦您的优惠券被领取完毕，系统即会自动将该优惠券从您的店铺首页和商品页面移除。

2、我该如何设定优惠券可领取的张数？

买家可能领取了优惠券后但未使用，因此建议您在设定优惠券领取数量时，可以考虑优惠券的转化率。您可参考历史优惠券的表现和优惠金额的吸引程度。

3、优惠券提供的优惠券额度，Shopee会如何向我收取？

Shopee将从您的商品款项内直接扣除。

4、店铺优惠券及商品优惠券之间有什么差别吗?

1）店铺优惠券可以选择是否曝光于店铺中，而商品优惠券不会显示于店铺，只能由卖家主动提供优惠码给买家。

2）店铺优惠券适用于店铺中的所有商品，商品优惠券则可以选择适用于店铺所有商品或是特定商品。卖家可以根据需求选择需要的优惠券类型，协助您规划多元化的店铺促销活动。

5、我在设定新优惠券时，可以重复使用之前的优惠码吗?

您必须于该优惠券结束的30天后，才可以设定与之前相同的优惠券代码。如果是进行中的优惠券，其优惠码就不能被重复使用。

6、优惠券设定完成后，可以再进行修改吗?

可以。在【优惠券列表】下点击优惠券【详情】。

对于还未开始的优惠券活动，除了优惠码，您可以修改任何设置；

对于进行中的优惠券活动，您只能修改优惠券名称、优惠券结束时间、优惠券数量、可使用优惠券的商品和显示页面。

7、如果买家没有提前从我的商店领取到优惠券，他还能用优惠券吗？

可以。如果买家未领取过优惠券，仍可在结账页面手动输入优惠码来享受折扣。

8、买家从Shopee币回扣优惠券中获得的Shopee币，可以于下次购买时使用吗?

可以的，买家可以在下次购买时使用这些Shopee币，但需符合购买商品时Shopee币的使用条件。

9、若买家退货，该订单获得的Shopee币，会如何处理？

只要Shopee系统上订单状态判定为取消或退款退货的订单，Shopee币将一并退回，只有在完成订单后，Shopee币才会汇进买家的账户。

10、Shopee币回扣的成本如何扣除？

Shopee币回扣优惠券成本由您自行承担，1 Shopee币=1元，Shopee会在拨款时直接扣除。

若获得Shopee币回扣的买家于完成订单之后被系统侦测到有不当使用行为，且被Shopee冻结账户，Shopee不会把该买家获得的Shopee币退还给您，且买家被解除冻结后依旧可以使用这些Shopee币。

11、为什么有时候买家会找不到卖家优惠券的入口？

如果卖家的部分优惠券没有设置成【展示在所有页面】，那么买家可能就无法获得这些优惠券。

甩手建议您可以通过聊聊将优惠券发送给买家，而不是共享优惠码，这样买家就可以通过聊聊窗口直接获得优惠券，省去输入优惠码的操作，更有利于促成订单。

12、优惠券是否可以叠加使用？

1）对于Shopee优惠券和商店优惠券，可以叠加使用；

2）对于商店优惠券，则不可以叠加使用，默认会使用优惠最大的一张。

详见营销活动叠加使用规则。

13、为什么优惠券无法保存？

可能是因为折扣金额或比例低于系统限制。

无论是设置固定金额还是百分比，数值都必须大于系统根据店铺自动配置的折扣金额和比例限制，否则页面将出现以下提醒：

14、我如何查看优惠码？

优惠码是您在创建优惠券时自行设置的，那么当优惠券创建完成之后，如何查看优惠码呢？

1）首先，进入【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面；

2）在【优惠券列表】版块找到待分享优惠码的优惠券；

3）优惠券名称上方的代码即为完整优惠码，直接全选复制粘贴给买家。

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