最新消息，为保障在线交易（含信用保障和e收汇）自营出口订单健康平稳发展，完善订单发货操作链路，提升商家跟单和单证管理的便利性，平台对出口发货中心功能进行升级。

产品上线时间：2022年7月6日产品上线。

温馨提醒 ： 此通知在客户My alibaba系统有同步发布。在小何在线输入“公告”，即可查询到公告链接。（或者也可通过此路径查询公告：登录My alibaba—点击页面右上角的“消息盒子”—查看更多—查看历史—一达通公告，直达规则页面）

主要升级内容

1、自营出口订单单个发货批次限制一个报关单。

信用保障及e收汇自营出口订单出口发货中心功能升级后：

a、单个订单仍支持10个发货批次，单个发货批次仅支持上传一个报关单。

升级前后对比：

b、单个批次上传一个报关单和关联物流订单后，不再提供补充报关信息和物流信息凭证的入口。

升级前：

升级后：

c、自营出口提交出口信息环节，“智能报关服务”功能下线。

2、自营出口9710（跨境电商B2B直接出口）服务流程升级。

因9710模式需发送跨境电商订单至海关，为便于商家管理9710跨境电商订单与信用保障/e收汇订单的履约关系，故升级此流程。

a、9710订单发送入口变更：升级前9710订单发送入口：My Alibaba—出口服务—通关管理—报关单证制作—9710申报。

图例如下

图例1

图例2

b、跟单流程变更：

升级前订单跟单、状态查询入口：My Alibaba—出口服务—通关管理—报关单证管理（查询跨境电商订单号、发送状态、对应的信用保障/e收汇订单号）。

图例如下

升级后订单跟单、状态查询入口：

入口一：My Alibaba—交易管理—所有订单—点击对应订单“发货管理”—发货批次“报关“项下可查阅9710订单号，点击“详情”可查询跟单状态。（图例1>图例2）

图例1

图例2

入口二：出口服务-出口服务订单—自营出口—报关服务—报关状态，可查看9710服务订单信息。

图例如下

注：自营出口9710服务流程升级后，请商家在信用保障/e收汇订单的出口发货中心创建和跟进9710履约服务订单（或在上述入口二跟进查看服务订单信息），原流程将逐步下线，请以实际页面显示为准。

相关问题解答

Q：产品更新后，自营出口订单能支持超过10个报关单吗？

A：单个订单最多支持10个报关单。

Q：如果一批货物分2次报关（有2个报关单）怎么办？可以一个批次上传2个报关单吗？

A：不可以一个批次上传2个报关单，您可以将2个报关单分开在2个发货批次提交。

Q：从什么时间维度开始，自营出口订单单个发货批次限制一个报关单？

A：自2022年7月6日起，自营出口订单上传报关单时按照新规则实施，即单个发货批次限制一个报关单。（非按照订单起草时间计算）

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