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阿里巴巴国际站店铺旷播处罚及相关问题解答

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今天给大家分享的内容是关于国际站店铺直播的规则及处罚措施,希望可以帮助到大家!


国际站直播时长


国际站直播开播时长建议15分钟-120分钟,不可少于15分钟也不建议超过120分钟。
商家可根据实际情况决定,只要大于15分钟,平台不做干预,若活动直播中招商规则有明确,请以招商规则为准。


国际站店铺直播语言要求


国际站直播的时候,商家必须使用英文进行直播,不可以使用其他小语种进行直播哦,如果主播直播时,未按照要求直播,将会被计入直播违规


旷播的定义及处罚


旷播的定义:商家直播活动报名成功后,未按照所选排期时间内开播(无论是否创建直播),算做旷播;如遇不可抗力因素(如地震、海啸自然灾害等原因)造成旷播的,请联系“小何在线”进行申诉。


旷播的处罚:
1. 活动直播:已报名且审核通过的直播活动可以正常直播不影响。影响的是下次报名直播活动会提示旷播。旷播处罚为冻结报名直播活动权限90天。
2. 店铺直播:旷播不影响店铺直播,如店铺直播有场次可以正常直播

旷播的举例:某商家活动直播排期时间:9.5日 15:00-18:00,则在17点前必须上线开播,否则算旷播
· 算旷播:没创建活动直播
· 算旷播:9.5日 15:00-17:00之间未开播
· 非旷播:开播时间:9.5日 15:10,结束直播:15:15(非旷播,但不算有效直播)(非旷播,但不算有效直播)


直播时如何播放视频介绍产品


虽然直播的时候是不允许播放录播视频,但是商家可以在直播过程中,同时播放视频文件详细介绍产品。


操作步骤如下:点击左下角“视频源”按钮

 


文件地址:在弹窗中选择你想播放的视频文件
播放设置:可以选择是否循环播放该视频,以及该视频展示时的声音大小

 


设置完成后,点击“确定”即可在预览窗口中展示视频画面

 

相关问题解答


Q : 直播预告为什么审核不通过?

A : 请商家排查文字描述内是否存在引导买家站外联系、知识产权侵权、禁限售等违法信息发布规则的内容,或者图片内是否出现二维码、站外联系方式、不雅图片等情况。然后重新创建提交即可。


Q : 直播显示断流系统是否会自动返回直播场次?

A : 会返回直播场次,因断流超过5分钟系统导致关停直播间,系统会自动返回场次。


Q : 店铺直播超时未播系统是否会返回场次?

A : 不会返回直播场次,商家可提前15分钟进行直播,直播时间开始,2小时之内必须开播,否则会记为超时未播,且直播场次不会返回。


Q : 已报名活动直播,但店铺屏蔽了还要直播吗?

A : 已报名活动直播,但因为店铺屏蔽,可以不创建直播,不算旷播


Q : 活动直播最少要播多久?可不可以提前结束?

A : 有效直播的定义:开播时长超过15分钟且无违规行为的直播,建议商家在活动场次范围内开始直播,并直播时长超过15分钟。
直播结束时间并无特定要求,比如直播场次为16:00~18:00,并非直播一定要在18点结束,商家可根据实际情况结束直播


Q : 旷播是否可以申诉?

A : 活动直播(商家报名的时间为3月14日起至4月30日)
因疫情等不可抗力因素未能按时进行开播的商家,平台会统一进行旷播豁免。
平台已按照国家防疫要求统一处理,商家不需要再向平台报备。
建议商家如情况允许还是尽量直播。可以以实时互动、在线接待为主,通过视频图片等形式讲解商品或工厂,以完成直播

店铺直播&活动直播(除上述时间外)
· 店铺直播:可以取消
· 活动直播:已报名活动直播无法取消。


以上就是今天分享的所有内容了,关注疯狂的美工官网,每天分享不同国际站技巧!


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