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快手平台新增快分销准入清退指标.来看准入常见问题及清退相关问题 ...

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最新消息,快手平台发布快分销准入清退指标的常见问题解答,一起来看看吧!


一、基本信息

现有商户准入条件如下:

(1)商户已入驻小店并完成开店流程,且店铺状态为正常营业。

(2)店铺类型为企业店铺/个体工商户(个人店铺暂不准入,需进行店铺升级,服饰/鞋靴、儿童服饰/鞋包、 箱包/饰品、 瑜伽舞蹈/健身/体育/护具、 户外/垂钓装备、 自行车/电动车/摩托车、运动户外鞋服、 汽车用品、 图书文娱、 宠物生活、工业品(除化学品)、珠宝/钟表(金银饰、玉石、宝石)、鲜花绿植/农资、二手、到店美食、休闲/玩乐、汽车/摩托车服务(二手车/摩托车售卖、二手车/摩托车试驾)、 运动健身、 宠物店/宠物医院、 结婚服务/婚庆、鲜花到店/全城送、医疗/生活美容服务(生活美容)以上类目可以开放个体工商户)。


(3)购物体验星级≥4星。

(4)商户主营类目近30天的品退率不高于该类目的平均品退率的2倍。

(5)自申请之日起算,商户店铺在近1年内不存在因出售假冒商品、店铺商品存在质量问题等严重违规被处置的记录。

(6)不存在因违规被一次性扣商户违规分≥40 分的情形 。

(7)商户近30天的店铺整体差评率不高于大盘平均差评率的2倍。

(8)商户的同一认证主体的关联账号在近1年内未出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”的违规情形。


二、准入常见问题

申请不通过的界面:不通过的具体原因都会在界面展示


2.1、当不满足某项系统校验条件时,如何整改?

2.1.1不满足条件1-快手小店状态异常。

店铺状态异常:具体指的是:(达人身份:未封禁小黄车;商户身份:未被电商负向(常规管控、临时管控、升级管控),导致自建商品下架、全部商品下架)

解决方式:请恢复小店正常状态后重新申请,即以上相关处罚取消、完结后可重新申请。


2.1.2不满足条件2-个人店铺系统校验不通过

系统驳回页面如下:您可根据店铺页面提示进行店铺升级后,重新申请。

解决方式:

1)进行店铺升级,支持个人店铺升级为个体工商户/企业店铺,其余店铺类型不支持。

升级文档:【操作指南】个人店铺如何升级为个体工商户/企业店铺?


2.1.3不满足条件3-小店星级<4星

解决方式:请您认真经营店铺,提高店铺相关星级评分。

【购物体验星级查询路径:商户后台——店铺管理——购物体验星级】相关提升方式均有展示。

2.1.4不满足条件4-商户主营类目近30天的品退率不高于该类目的平均品退率的2倍。

解决方式:请您认真经营店铺,降低商品的品退率。

【品质退款率查询路径:商户后台——生意通——服务——售后概览——商家品质指标】。


2.1.5不满足条件5和8

(5)自申请之日起算,商户店铺在近1年内不存在因出售假冒商品、店铺商品存在质量问题等严重违规被处置的记录;

(8)商户的同一认证主体的关联账号在近1年内未出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”的违规情形。

解决方式:存在售假冒商品、店铺商品存在质量问题,或者关联账号在近1年内未出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”等严重违规行为,不支持开通快分销。若相关处罚取消/申诉成功,则系统校验通过,分销可重新开通。

【违规分查询路径:商户后台——店铺管理——违规管理——违规记录】


2.1.6不满足条件6-存在因违规被一次性扣商户违规分≥40 分的情形 

不存在因违规被一次性扣商户违规分≥40 分的情形 。

解决方式:店铺违规分较高,不支持快分销。若您进行违规申诉,取消处罚,可重新申请

【违规分查询路径:商户后台——店铺管理——违规管理——违规记录】


2.1.7不满足条件7-商户近30天的店铺整体差评率高于大盘平均差评率的2倍

解决方式:请认真经营,降低差评率后可重新进入

【差评率查询路径:商户后台——生意通——服务——售后概览——商家品质指标——商家整体差评率】,示例图如下。

2.2、系统校验失败后,多久可以重新申请?

系统校验失败后,待条件达标后,4小时后可重新申请。


2.3、邮件回复相关

1)发送的相关邮件未回复

请商户耐心等待,相关工作人员会在48小时内回复您。具体进度可咨询:kwaishop_brand01@kuaishou.com 

2)优选类目资质审核邮件通过后,多久可开通特殊类目商品推广权限?

线上提交的资质审核,会在24小时内进行处理。邮件通过的资质审核,工作日48小时内可开通特殊类目商品推广权限。若未及时处理,请联系kwaishop_brand01@kuaishou.com 进行进查询。


2.4特殊情形

2.4.1虚拟类目

主营类目为虚拟类目的商家,进入分销,除以上准入条件外,还需要满足,gmv的要求。


2.4.2新开店商户

新开店铺商户,有一天缓存期。开店成功后,24小时后可点击【申请开通推广】,否则无效。


三、清退相关问题:

快分销关闭的界面

3.1清退后还能重新申请吗?多久才能重新申请

若您清退次数小于3次,可立即点击【重新申请】,进行快分销权限申请。

注意:一个商户ID有三次机会申请快分销权限,若被清退3次,将无法申请快分销。


3.2清退后对商户的影响

1) 所有快分销分销计划中的商品,将全部下架

2) 在交易中的商品可正常完结 


3.3清退原因及整改措施

1) 个人店铺商户暂不支持开通快分销权限

整改措施:可进行店铺升级后重新申请。参考2.1.2相关内容

2)若提示:该账号存在风险异常情况,无法使用快分销产品。

解决方式:若存在严重违规行为,罚则取消/申诉成功后可支持重新开通;其余场景暂不支持使用快分销。


以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同快手资讯!


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