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2022年淘宝超来电活动玩法/招商要求/常见问题解答

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一年一度的淘宝超来电将于2022年4月17日开启。淘宝网将携手千万卖家,为消费者提供福利满满的消费场所,打造具有新奇货品/实惠电子产品的特色超来电活动。

 

一、活动节奏   

 (一)报名时间

1、卖家报名:2022年03月28日 12:00:00 -2022年04月20日 23:59:59

2、商品报名:2022年03月28日 12:00:00 -2022年04月20日 23:59:59

 

注:活动正式开始前2小时和活动正式开始1.5小时内 (2022/4/17 18:00:00-2022/4/17 21:30:00)暂停卖家和商品报名。

温馨提示:

1、本次报名分“卖家报名”和“商品报名”两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”,请务必在规定时间内完成相应报名,逾期将无法进行补报。

2、本次招商报名采用新系统

最终报名时间可能会有微调,请卖家以活动报名入口上展示的时间为准;

 

(二)活动时间

活动预热 :2022年04月16日 00:00:00 -2022年04月17日 19:59:59

正式活动:2022年04月17日 20:00:00 -2022年04月20日 23:59:59

 

二、活动玩法

必设玩法:超来电购物券

超来电购物券是本活动为消费者开发的平台折扣券产品,以下简称购物券,消费者可以通过使用购物券在购物过程中享受到消费优惠。具体要求如下:

1)使用时间:2022年4月17日20:00:00-2022年4月20日23:59:59

2)满减档位:满300元减30元

3)需支持购物券的类目:

注意:以下类目不参加本次活动购物券:

4)让利形式:卖家让利

5)消费者可领购物券数量:5张

6)本活动卖家需选择购物券来作为超来电活动期间店铺优惠的实现条件,使用门槛为满300元减30元通用购物券。单笔订单只允许自身满减一次,不做优惠券叠加满减 (例如:满300元减30元,满400元同样减30元);优惠券设有一定的初始门槛,代表消费者在购物时直接抵扣对应档位的消费权益,就消费者按照初始门槛抵扣金额,卖家并不能因此获得等值的现金收入。

 

注: 为进一步满足不同卖家及消费者营促销需求,针对已报名成功的淘宝超来电活动卖家及活动商品,淘宝还可能不定时组织更多平台玩法,不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同,具体以报名页面展示为准,卖家可自由选择是否报名。

 

【购物券须知】

1、购物券均可与卖家单个商品的商品优惠券、全店的店铺优惠券、全店的跨店满减等优惠叠加,可与支付宝红包、现金红包、集分宝等叠加使用,但购物券单笔订单只允许自身满减一次,不做购物券叠加满减,只要商品详情页展示的单品优惠价满足以上可用优惠的门槛条件,则同时享受叠加优惠,不再层层递减。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效,或新增可叠加优惠类型,具体以线上下单支付实际交易流程为准。

2)本次淘宝超来电购物券支持跨店铺类型的商品合并付款使用,即满足购物券使用条件的淘宝商品和天猫商品均可以合并付款使用购物券优惠。

3)为使消费者获得切实优惠,活动期间,淘宝会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,适时调整购物券门槛,如因淘宝原因变更购物券门槛,除另行与卖家达成一致外,淘宝承诺满减门槛变更后卖家的实收款与初始满减门槛下的实收款是一致的。

4)卖家指定类目的活动商品均应支持消费者使用购物券,不得以任何理由拒绝。

5)卖家确认不可撤销地授权淘宝在系统中创建购物券及购物券满减门槛、购物券使用规则等。

 

三、活动资源支持

(一)基础资源

1、成功报名参与淘宝超来电的活动卖家和活动商品均可免费获得如下基础资源:店铺页官方氛围布置、店铺内年货节活动承接页页面设置、购物券工具支持、活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标、活动商品详情页官方氛围布置等。

2、淘宝向活动卖家提供实现上述活动视觉效果的淘宝知识产权元素授权。淘宝同意授权活动卖家按照淘宝发布的素材模板及使用规范使用淘宝提供的超来电官方视觉元素(包含图标、设计等,构成淘宝知识产权),使用场景包括但不限于:店铺、官方微博、阿里旺旺头像、线下门店等。淘宝超来电结束后,卖家应立即停止使用淘宝提供的官方视觉元素。

 

3、活动期间出于对淘宝网站流量产出最大化及流量效能调优的目的,通过创新流量调配方式为更多活动卖家带来商品展示机会,淘宝可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造,包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块,将流量实现共享,提醒活动卖家注意相关的改造。

 

(二)官方推荐性推广资源

在基础资源以外,淘宝将自行提供、联动阿里集团生态提供及付费采买如下资源,用于活动宣传推广,吸引广大消费者关注淘宝年货节,从而实现整体上为参与活动的卖家商品引流的效果,赋能卖家大促表现。卖家同意其通过活动报名系统提报的相关素材(商品图片等),淘宝有权在淘宝年货节线上线下渠道宣传推广中选择使用。

1、平台组织的活动会场

为了提升和优化淘宝平台的流量效能和消费者体验,淘宝会根据不同的运营方向和策略,组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面,提供有限的会场资源向消费者展示具有竞争力的活动商品。因官方会场的推广展示资源有限,淘宝筛选在会场中展示的活动卖家及活动商品将考量以下因素:店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及消费者体验保障等。同时,在遵守相关法律法规要求的前提下,根据消费者关注度与偏好,淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式,即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。

 

具体各会场的招报条件(如有),以相应活动报名流程中展示的信息为准。

 

2、其他流量资源

活动期间,淘宝将进一步整合站内、外流量资源,吸引消费者、提升活动关注度。

 

四、招商要求 

(一)卖家准入

1、本活动面向淘宝网卖家;

2、淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》;

3、要求完成淘宝卖家组织(钉钉)认证卖家;

4、店铺等级≥1心;

5、商家主营类目:

(二)商品准入

1、现货商品准入要求

1)可申报类目:

2)申报商品数量:卖家可选择“现货申报”页面“现货商品列表“和”推荐商品列表“中的商品进行报名。其中:“现货商品列表“中可报名数量根据“淘宝卖家成长层级”所有限制。


 

注:

a.如为“淘宝卖家成长层级”的卖家,则具体可报商品数量的上限按照近期店铺经营能力进行调配;如不在层级内的卖家,报名数量上限默认只能报名3款。具体以商品申报页面展示为准。

b.淘宝卖家成长层级”介绍。由于该数据会定期更新,故本次活动的层级为截止至2022年3月21日的数据(活动期间均不做变动)。

c.为符合淘宝超来电活动心智,商品可报类目在可报商家主营类目基础上做了进一步的细化,二者并不完全相同,可能存在商家报名后非所有商品都可报入活动的情况。

3)活动商品价格要求:

参加本次活动的商品(以下简称“活动商品”),其销售价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写。本次活动商品销售价格要求:不得高于近7天内已生效或将生效的最低标价。

注:

1、标价:是商品在淘宝网向消费者公布并以非划线价形式在页面标示的未优惠价格。

2、销售价格是页面实时标价,一口价和淘宝价都可能成为销售价格。无淘宝价时,一口价为销售价格;有淘宝价时,淘宝价为销售价格。

3、卖家在价格申报系统填写活动商品销售价格后,允许活动商品在活动报名期间至正式活动期降价销售。不允许活动商品在活动报名期间至正式活动期涨价销售。

 

 

五、包邮要求  

1、若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾),活动商品在本次活动期间包邮,大件类商品包物流。

1)“现货申报”部分类目不包邮/不包物流:

①一级类目不要求如下:全屋定制、电子电工、基础建材、清洗/食品/商业设备;

②二级类目不要求如下:个性定制/设计服务/DIY-包装用品定制、厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗涤设备、厨房电器-其他商用厨电。

2)全球购各行业均不包邮/不包物流。

3、“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到消费者的物流费用须卖家与消费者协商确定。

注:大件,指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。  

 

六、活动发货规则

1、本次活动同日常发货规则,如跟消费者有特殊约定的,以双方约定为准。避免不必要的投诉。

2、若保障区域发生特殊情形(如不可抗力、疫情影响等),以特殊通知为准。如疫情影响,淘宝网会针对部分地区的订单以及情形,投诉赔付可暂时予以免除,同时卖家可根据情况设置区域限售,

七、活动管控规则

1、本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。

2、 卖家违反活动管理要求,或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

3、在本次活动过程中,被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计,且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时,淘宝网会对本次超来电活动期间违规获取或使用平台资源的卖家作出扰乱市场秩序的处罚。

4、为保障消费者在本次活动中的购物体验,在活动过程中,淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容(含素材等),如低俗营销、疑似违禁等,或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的,淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。

5、 需要报名进入的会场活动且审核通过后,卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定,淘宝网将有权视情节严重程度,对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。

 

八、注意事项

(一)淘宝网可根据活动举办的实际情况,在法律允许的范围内,对本规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在规则页面上,自公布时生效。

(二)本规则为2022年淘宝超来电普遍适用的一般规则,若本规则内容与2022年淘宝超来电的特殊规则内容不一致时,以特殊规则内容为准。

(三)请特别注意优惠叠加规则,避免资损。为了能及时发现资损风险,请每日关注【营销健康中心】里的资损风险商品并及时整改。

(四)卖家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此淘宝提醒广大卖家,在活动准备直至活动开展的全部期间内,应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务,满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待,方可在超来电激烈的市场竞争中获得消费者青睐,并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。

(五)为保持淘宝超来电期间平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,淘宝有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整,具体以产品页面实际说明为准;如卖家对此有任何异议的,卖家有权选择不参加本次活动。

(六)活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的,淘宝有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。

(七)反不当竞争 淘宝将持续以提升客户美誉度、为卖家创造价值为目标,严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则,充分尊重卖家的自主经营权利。如卖家发现淘宝员工存在违反上述合作原则的不当行为,可以主动向淘宝反映,淘宝特别设立监督邮箱如下:

Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

淘宝将会遵循保密、客观的原则就卖家的投诉反映进行调查和处理,创造更公平健康的商业合作环境。

 

FAQ

1 、本次活动有价格管控或价格保护吗?

无价格保护。

2、本次活动是否计入搜索销量? 

计入搜索销量。

3、本次活动价格计入淘宝营销活动的最低标价吗?

参加淘宝超来电大促活动价计入淘宝营销活动最低标价。

4、本次活动价格是否会计入后续营销平台活动(聚划算、百亿补贴、天天特卖等)的最低标价、最低成交价?

标价计入营销平台(聚百天)的最低标价。

5、本次活动预热展示活动价格吗?

本次活动在预热期展示活动价格。

6、本次活动有承接页吗?

本次活动有店铺承接页。

7、本次活动有官方的素材(LOGO)要求吗?

本次活动有官方素材,暂未更新,待更新。

 

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商资讯!


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