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双11各大平台终于不再玩套路了.新的电商时代正呼之欲出

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今年的双十一预售,大家有没有被规则绕的头晕呢?反正我是晕了。不知不觉,双11已经来到第13个年头了,大家还记得前几次双11是什么样子吗?说是鸡肋也不为过,有提前涨好价再降价的,有搞复杂奇怪的规则和游戏的,有费尽心思拉人凑单做数学题,结果买下来便宜不到几块钱,甚至有的还比平时贵,只是想趁双11买个打折商品,省点钱,怎么就这么难?

没套路多真诚,天猫京东唯品会引爆双11,网友:电商最初的样子

这些“惨痛”经历相信大家都遇到过,电商们似乎已经忘记了当初造节的初衷。但一切,在今年迎来了一个转折点。在互联网行业被敲打、被规范、被正确引导后,行业竞争开始变得公平起来。在新的形势下,双11各大平台就不再是互相对标,玩套路,而是真正以消费者为本,回归到为消费者省钱的初心。

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先看阿里,今年双11就有了很大的改变,不再是以平台或商家为主,而是更注重消费者体验。比如推出商品急速退款服务,假如用户对商品不满意退款,就会跳过商家,由平台审批,这对消费体验是个巨大提升。还有降低满减门槛,提前活动开启时间等动作,很显然阿里今年更加以消费者为本,“变”与“不变”都以消费者体验为标尺。

没套路多真诚,天猫京东唯品会引爆双11,网友:电商最初的样子

再来看京东,不仅在原有的保价、放心换等优势服务的基础上进行升级,还在即时配送上玩出了新花样,进一步加强了平台“快”的属性。依靠自建供应链能力,上线了“小时购”业务,用户下单后,即可匹配最近的配送中心,加快商品运转速度。同时对数码家电产品进行为期30天的保价,在这个周期内只要商品产生差价,都一律由平台承担,巩固了自身在这一领域的优势。

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而唯品会则是将“正品、特卖和服务”优势发挥得淋漓尽致,这次双11不仅配备了全球超2000名专业买手,还都是品牌直接授权或是跟一级经销商合作,通过在供应链上发力,为广大消费者提供了大批高性价比的热门正品大牌。


就拿欧莱雅来说,通过唯品会的极简供应链,原本15天的流通期最快可以缩短为2天,清除了中间商的层层加价。在10月19日开始的唯品会欧莱雅超级大牌日上,双方联合推出了多款“超级套”大幅放价超50%以上。其中,欧莱雅黑精华套装更是成为了现象级爆款,平均两秒钟卖出一套,两个小时卖出近4000套。

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不难发现,往年双11剑拔弩张的氛围不见了,今年各大平台更多是在修炼内功,不再聚焦于外部的竞争。这时候比的是谁的供应链更强,用户粘性更高、服务更好,这不管是对于消费者还是商家来说,都是一场双赢的局面,一个新的电商时代正呼之欲出。

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