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淘宝运营干货分享:新手卖家如何运营店铺?详细操作思路全解析 ...

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作为新手卖家,操作一个淘宝店铺需要哪些流程?每天要做的事情是什么?今天的文章就给大家详细解析一下,希望可以帮助到大家!

首先要明确电商三要素:

1、好的产品和供应链

产品的重要性不言而喻,优质的供应链也决定了产品流量的天花板。独家的代理,自产自销的优质好货等都是十分大的优势


2、运营能力

绝不是简简单单的写个标题,优化一下视觉,找几个关键词唰单。这些只是作为运营最基础的必修课。敏锐的眼光嗅觉,敏感的数据分析能力,良好的逻辑思维和逐步积累的活动内容策划都是需要培养起来的。


3、资金能力

雄厚的资金意味着强大的竞争力,现在变味的电商,前期是非常吃投入的,如果你的产品足够优质,打爆的过程中,不管是干预单起流量还是付费推广的防守和精准人群,都是需要资金的支持的。


总结:好产品>运营能力>资金能力


电商是一个卖货的平台,核心的东西在产品。讲再多的理论技术都是空谈,劣势的产品不可能逆袭成爆款,这是不变的真理。选品是作为电商启动的第一步。


关于选品

1、TOP30万词表找关键词,

十分实用的选词工具,操作简单,选好词去生意参谋查类目数据。可以找我!

2、热点事件选品,

现在是信息化的时代,一个热点就能引爆流量,奥运期间的杨倩同款小黄鸭发夹就是热门事件产品的产物,还有一些热门综艺,电视剧,新闻等等,需要明锐的嗅觉。再次就是抖音小红书等APP上会容易出现热门事件的。


3、冷门蓝海商品,

其实就是小众需求,因为小众需求,所以市场小,也就不会引起大咖关注。也因为小众需求,所以知道的人就少,那么对手自然而然就少。


注意事项:

1:商品价格具有普遍性,其实意思是选品并不是价格越低越好,也不是利润越高越高,普遍性意味着谁都买得起。现在流量获取难度越来越大,高客单价商品引流成本较高,低客单价又没有利润还十分辛苦。


2:商品有一定的价格优势,回归到电商的本质,还是打价格战,同等品质下的商品,哪怕比别人便宜1毛钱,那也是优势,当然了,价格战是个死循环,我们不鼓励主动打价格战,但是商品价格相对低一点是具备不错优势的。


3:商品具备卖点,卖点是什么?其实就是客户需求,能围绕这个卖点做运营,打开突破口,打个比方,一款婴儿纸尿裤,你选的这款是具有医护级资质的产品,市场上很多纸尿裤并不具备,那就是一个卖点,认同这个卖点的买家就有可能给你带来收益。


关于产品

1、具备核心竞争力,如果是前面说的独家代理,稀缺优质好货,那么标题制作、主图制作、上下架、基础销量评价、直通车推广这些你稍微去做一下,商品的自然搜索流量很容易可以带动起来,毕竟这是产品的核心竞争力


2、普通产品,相信大部分商家的产品都是面临的这个问题,没有核心竞争力该怎么办?踏踏实实做好基础还是有机会实现逆袭的,毕竟同样的商品天猫店卖不过C店,旗舰店卖不过杂牌店的也有大把这种情况。

但是如果你想只靠做个标题,美化个主图,就能打造爆品,那无疑是痴人说梦。电商这行业早已经不是什么风口行业,已经成了很普通的创业行业,功底打好,把你的数据维护好,流量消化能力提高,在平台的实时赛马机制中你就能脱颖而出,平台认为给你流量你能消化那么就会源源不断再给你流量,最后店铺进入到一个良性循环。

无数电商人总结出来的一个字“刷”,但是商品没有转化因素,给你流量,那也没有用啊,进来的流量也是无效流量。


关于转化因素

1、基础销量

2、晒图买家秀

3、优质问大家

这几个其实非常简单,找亲朋好友做单就可以短期内实现了,做单的目的就是为了晒图和评价。


评价要怎么评,图又要怎么晒,你稍微去观察一下同行就知道了,看看买家都关心什么,同行的差评又是在说什么,针对买家所关心的和对手的缺陷来设计你的评语。


问大家也是同理,把竞品的数据拉出来,挖掘买家痛点,针对性的提问,回复。就能达到提升转化的目的。把最关键的2个问题置顶,在问大家里面直接展现出来,会有非常不错的效果。


晒图很多朋友不知道怎么办,其实只要手边有商品,换场景去拍,展现产品的大图和亮点,最好晒满5张图片,实在没用图片就去找同行的图片。

拿纸尿裤来举例

 

找到竞品的差评会发现,关于产品红屁股和气味的较多,那么我们在评价自己的产品时,就要针对这两个点来写评语

1、用过一整包才来评价,没用出现红屁屁的情况,吸收效果好,用完了还会来买。

2、产品刚到货,拆开后没有什么气味,入手也很柔软,包裹严实没有漏尿的情况,值得好评。

评价一定要对手的差评去写,有目的性的写高质量评价。

 

问答里面也可以把大家关心的正品,漏尿等问题提出来,然后解答就可以了。

评价和问大家其实没什么难度,需要耐心的找竞品问题,然后针对性的放大自身产品优势。

关于干预单

系统稽查需要注意以下几点

1:下单账号关联度

2:账号是否异常

3:物流

4:平台管控期


关联度是指下单账号的支付宝是好友或者有转账往来,或者在同一区域街道住址等情况。这样关联度极高的账户做单,并且单数还比较多,就非常危险。

账号异常是指一些专门的刷手账号,往往这类账号的下单率将近100%,这种被查的风险也是非常大的。

物流就是一些空包网,假物流信息等,系统经常会抽查这种物流情况,一旦连续多个订单出现虚假物流信息,也会被标记异常。

平台管控期一般是指大促前夕,38,618等活动,当然了这个期间的订单量本身也大,如果坑产还跟不上前面部队也会导致没有流量和权重。

为什么有的人在做完基础销量几十单后就有免费自然流量进来,而有的人却没有?

做单能不能起免费流量,能起多少免费流量,完全取决于你的对手和你的执行计划。(下一期我会详解怎么做竞品分析后做可执行的补单计划,记得关注我)


关于维持流量

有了流量有了转化,但是要保持住这来之不易的成果也十分重要。一般商家都是通过以下几个维度直通车、淘宝推荐、淘客、直播、官方大促等

1、直通车

基础设置类的我就不在强调了,不管是我前面的文章还是派代上其他帖子都有详解地域,分时,质量分,人群等问题,这里用一张简单的直通车九阴真经来说明就可以了。

2、淘宝推荐

手淘首页的流量可以理解成是货在找人,而不是买家搜索关键词去找货,你看到的猜你喜欢模块就属于手淘首页流量最大的入口。

手淘首页特点是流量巨大、但是不稳定,来得快去的也快,转换低。

做手淘首页推荐流量直白的说就是做标签,淘宝根据标签来分配流量,你的店铺标签越精准,那么你能匹配到的流量也就越精准,高精准的人群进来一定是高转换,然后店铺就进入的良心循环。(优化店铺标签的方法我也有帖子详细写过,有需要给我留言)


3、淘宝客

简要的说就是做销量权重,做坑产,抢竞品的免费流量,一般比较适合低价商品,前期可以高佣金,走亏损,后期降低佣金。在跑量方面只要你舍得亏钱,配合优质淘客资源,效果是非常显著。


4、直播

并不是每一个商品都适合做直播的,直播分自己播还有就是与达人合作播。新店来说,推荐自己播,其实你自己是对产品最了解的,以导购的身份来看待这个直播就好了,转换也比较高,还会一些免费流量进来,用心做都会有效果。


注意事项:

1. 淘宝开通直播权限之后有一个扶持期,位置相对靠前,流量相对较多,所以这个机会要好好把握,别白白浪费这个机会。

2. 新手前期重要的是控制情绪,不畏惧镜头,对应的话术,下单步骤最好写在提示板上,把握好时间节点,互动很关键,还有就是活动,利益引导。

3. 前面三个月直播标签的培养,直播只要做的好,标签定位基本都是很精准的。

5、官方活动

平台大促能报的尽量去报,但是需要注意利益点。控制好价格和利润,同时关注竞品的情况。每次做完活动后记得复盘评估。

今天讲的比较系统化,重点是商品前期的转化因素的问题,以上就是今天分享的所有内容了,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商技巧!


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