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新手卖家开店过程中常见的问题解答.避免踩坑

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今天为大家整理一些新手卖家开店过程中常见的问题,避免踩坑。

Q:我明明已经成功设置了优惠券,怎么都领取不了的?是不是哪里出了问题?
A:优惠券无法领取,通常有这几种情况:
1.优惠券设置时间错误,如有效期错误;
2. 一个买家可以持有全网卖家的优惠券的总数量是500张,但持有的同一个卖家的有效的优惠券(包括店铺券、商品券)的总数量不超过10张;即使您设置了领取数量不限,买家同一种券也只能最多领取10张,若买家无法领取,建议查看领取数量是否满额。
3. 若您设置了领取数量不限,买家同一种券也只能最多领取10张。但如果其中一张券过期或已被使用,买家就可以再次领取。
4.买家不满足领取优惠券门槛

Q:店铺里有商品券和店铺券,是可以同时使用的,还是每次只能使用一种的?
A:
一个订单中不能同时使用店铺优惠券和商品优惠券,默认优先使用优惠力度大的优惠券,消费者也可以自由选择使用店铺优惠券还是商品优惠券哦。而且一个订单中,只能使用1张店铺优惠券,若一个订单有3个不同商品,分别设置3张对应的商品优惠券,那么该订单可以使用三张商品优惠券。
如果是阿里妈妈推广券,一次性券,满就送优惠券,有价券,裂变券,会员券等都属于优惠券的领券形式,互相之间都不可以同时使用哦。

Q:为什么我设置完折扣后,在手机端只显示一个优惠后的价格,在电脑端则显示为原价。
A:这里可能由这几种原因导致:
1.可能是咱们使用第三方软件设置的问题
2.如果产品有多SKU,设置完折扣也可能会出现这种情况
3.设备存在缓存,建议清除缓存后再查看
4.其他原因,排除以上原因后都没有找出问题所在,建议咨询淘宝客服查看一下

Q:我的店铺想做满两件就包邮的活动,怎样才能让客人一进店就看到活动呢?
A:
一、活动设置:通过工具设置满2件就包邮,顾客下单满足条件就能自动享受优惠。
1.使用官方工具进行设置
操作方法:进入【卖家中心】-【店铺营销工具】-【店铺宝】设置满就包邮活动

2.使用【旺店宝】-【满就送】功能设置活动

不要直接在标题中加入‘包邮’等词语,这样既浪费标题有限字数,还不利于搜索。


二、活动推广:想要让更多人知道咱们店铺有活动,各种推广也是不可少的。
1.发送营销短信:告知客户说咱们店铺有活动,引导他们进店选购;短信发送时间还需要根据访客和转化时段的数据分析来选择,一天内的短信最佳的两个时间段是在早上8:30-10点,晚上的8-9:30,这两个时间段的短信转化效果会比较好。

2.内容营销推广:这就包括微淘和直播推广;微淘中可以介绍产品信息外,也可以做上新预告、粉丝活动等,为店铺引流;直播目前也是常用的一种推广方式,用直播方式来介绍宝贝情况,让粉丝更直观了解产品,促进转化,如果卖家对做直播不够了解,也可以与专业的直播团队合作进行推广;
3.直通车推广:直通车是最为直接有效的引流方式,同时也是需要我们长期投入的一个引流渠道。首先开车不要开开停停,开车时前期注意,关键词不要乱选,也不要选太多没用的关键词。因为对于产品来讲,可能用到的关键词并没有太多,控制好前期关键词数量,要以精准流量、精准流量词为主。出价要多观察并调整,另外对投放时间、投放地域、匹配方式等进行控制。养关键词质量分,逐步再进行优化调整。

以上就是今天分享的内容了,关注疯狂的美工官网,每天分享不同干货技巧!


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