淘宝店铺千千万,服装店铺占一半。作为淘宝的第一大类目,服装店总是被人们经常性地提起,今天和大家就来分享一下,在服装店中的原创店铺,IFashion风格店该如何运营。 为什么会特地讲下IFashion风格店铺呢,因为风格店铺相对竞争度小一些,并且也更符合当下淘宝主要消费主力军年轻人的购物心理需求。 消费者一旦关注店铺,忠诚度会很高,一旦能培养积累起来店铺的粉丝,长期的流量获取成本极低。 那么首先来了解下淘宝中IFashion标签的定义,"IFashion"标签是淘宝推出的时尚互动平台,助推年轻设计师成长。利用淘宝的生态优势,ifashion为年轻设计师提供机会和平台,树立其在时尚行业的影响力,帮助其赢得年轻用户的认同。 那么什么是风格调性?从汉语词义上看,"风格"最早是讲人,特指人的作风、风度、品格、态度等,后来才用于文学创作。用"风格"来概括人的特点和文学创作的特点。 这里建议符合原创条件的服装店尽量都要去入驻风格馆。因为在各种活动,包括日常活动上,风格服装店相对于普通服装店都有额外的流量扶持。 简单举几个常见的福利: 拥有一个新的免费流量入口,不收费,不强制打折。 可以在内容运营平台获取更多新的粉丝 PC+无线主搜中展示标签 iFashion专题活动资源(手淘首页) 直播、清单、有好货、微淘等渠道同步推送 每月都有iFashion营销活动资源 S类、大促营销活动优先审核 小二一对一服务重点培养。还可以在钉钉群中得到第一时间的活动消息和资讯,有疑难杂症也可以在群里讨论解决,能接收到淘宝店铺服务群自动弹窗的内部活动资源。 说了这么多,那我们要怎么做好iFashion店铺呢?其实对于风格店铺运营来说,分为两部分给大家介绍。一是日常运营,包括模特、视觉、活动、客服、定价、以及运费设置。二是推广引流方面。 日常运营 首先讲日常运营部分: 模特:模特的选择要与服装的调性相符合,比如洛丽塔女装,模特就需要可爱、个子小一点的;性感风的女装就需要模特身材高挑、性感、长相御姐的女生;非主流风格的可以选长相没那么惊艳的模特,给人一种冷静和独特的叛逆风格等。 总之风格馆模特的选择比普通服装店更重要,你的购买群体和粉丝就是跟模特相似的人群,这样可以给消费者带来更好的视觉效果。 视觉:说道视觉效果,主图应以场景图为主,基本上不需要什么文案,而且拍摄的风格、角度等等也不需要参照行业其他的宝贝链接,可以坚持自己的风格调性,抓取与自己风格相对应的消费群体即可。 价格:价格上面,风格服装店卖的不是产品的质量、材质,而是原创的设计,所以定价上面肯定是要高于同类型非原创店铺的产品单价。盲目降低商品价格不单不会对风格店铺有帮助,还会降低店铺的调性。 低的价格也说明自己的设计是廉价的,消费者潜意识里面认为是便宜货,对于粉丝积累培养等反倒会有负面的影响。 运费设置:运费设置的话,风格店铺的产品不硬性需要包邮,一是因为上面讲到风格服装店不需要用低价来进行引流;二是服装的退货率比较高,风格服装店的单个款式一般不会像非原创店铺一样大量的量产。 包邮退货的话,库存是比较难以清理的。风格服装店在利润上面也只有高于普通服装店,才有长期运营下去的资本。 最后说下客服,风格服装店是比较吃粉丝的,所以风格服装店的客服比普通服装店更重要。客服添加或者回复这群年轻消费者的时候应当像朋友一样聊天,拉近距离感。 对于每个消费者来说退换货始终态度一致,保持友好积极的态度,不能因为一次退货的不愉快而丧失这个长期购买的客户。因为有些客户她退货多了之后自己也会觉得不好意思,这件退了,可能就会在店铺中另外挑一个款式下单购买。要知道,风格服装店的每一个客户都是很值钱的。 二、推广引流 说完店铺基础后,我们再来说说店铺的推广引流方面。 风格店铺的推广在渠道上建议选择站内加站外的形式,内容上建议常规推广加内容推广的形式。 1、站内推广 常规推广:站内的常规推广使用直通车加超级推荐,而且一般超级推荐首页流量对于风格服装店的效果更好。因为首页流量的客户相当于在逛,在找符合自己风格的服装,对于特立独行的风格服装店更加适合。 内容推广:站内内容推广部分微淘要保持每天发布,不一定非要发布产品内容,可以发布一些与产品无关的信息,如风景分享,心情分享等等,将粉丝当朋友一样运营相处。 另外有好货、ifashion站内投放、逛逛、哇哦视频等都可以通过阿里创作平台去投放,给店铺注入内容的流量。 2、站外推广 站外的部分主要是内容方面,女装店铺可以选择小红书、b站、微博这些主流的第三方平台进行推广。站外内容推广的特点是流量一旦吸引到站内店铺,流量的精准度,转化率都比站内推广引流的效果更高。 而且站外的内容推广一篇文章或者短视频的引流可以持续较长的一段时间,以分享的形式去展现给消费者,更容易转化成店铺的长期粉丝。 总结一下,不论是日常店铺管理和推广引流,风格店铺最重要的就是粉丝!粉丝!粉丝!的积累,可以长期经营下来的风格店铺能比同层级的普通服装店更赚钱,就是因为风格服装店可以更好地积累粉丝。 所以其实只要能持续积累并且维护好我们风格店的粉丝,店铺的销售金额就会不断上升。 关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商技巧! |
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