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1688上线极速退款买家保障服务和对物流运费超标商品进行管控的通知 ...

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11月26日最新消息,阿里巴巴中国站近日发布关于1688极速退款服务上线的通知(以下简称公告)。

公告称,极速退款买家保障服务是针对平台采购等级为L5、L6买家的保障服务,致力于帮助1688商家更好的服务核心B类买家,让该类买家在平台有更快,更省心的退款体验。

公告显示,极速退款买家保障服务于2020年11月20日上线,服务内容主要如下:当支付宝担保交易订单支付成功后48小时内且卖家未发货时,符合条件的买家(采购等级为L5-L6等级且芝麻信用≥650分)发起退款时,开通极速退款服务的卖家需在约定时间内进行处理的服务。逾期未处理的,将视为卖家同意买家的退款申请。

公告提醒,买家在9点至18点发起的极速退款流程,卖家需在2小时内响应;买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日12点前响应。

阿里巴巴中国站还在24日发布关于淘工厂卖家工作台部分功能下线和变更的通知,为避免因业务调整淘工厂业务长久未运营给商家造成不好体验,网站决定于2020年12月1日起针对卖家工作台“淘工厂”菜单下部分功能做下线处理或者变更。

11月27日消息,阿里巴巴今日发布关于就1688物流运费超标商品进行管控的通知(以下简称公告)。

公告称,为了保障商家公平营商环境,避免不良竞争,帮助买家获得更合理的物流价格和买家体验,自2020年12月3日起,平台将按类目开始就1688物流运费超标商品进行管控。

公告显示,平台将通过大数据检测商品关联的运费模版价格的合理性,若费用过分高于行业平均水平,将影响商品流量和活动权益。

公告提醒商家及时自检自查店铺商品,就物流价格过高商品的物流价格进行整改,以避免处罚。

阿里巴巴还在24日发布关于淘工厂卖家工作台部分功能下线和变更的通知,为避免因业务调整淘工厂业务长久未运营给商家造成不好体验,网站决定于2020年12月1日起针对卖家工作台“淘工厂”菜单下部分功能做下线处理或者变更。

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