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百度APP上线了购物频道,以直播为全新起点能否赢得信任?

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屡战屡败之下,百度对于电商的执念越来越深。

近日,百度APP悄然上线了购物频道,再次引发了业界的高端关注。但百度购物频道能深得消费者信任吗?当更多消费者对百度搜索引擎还持有怀疑态度的时候,这会影响百度电商业务吗?

通过百度APP的购物页面发现,其整体的页面设计和流程与淘宝、京东、拼多多等主流电商购物平台的页面差距并不大。值得注意的是,与其他电商平台相比,百度购物将直播版块放到了频道页面的醒目位置。根据猜测,在双十一即将来临之际,百度上线购物频道且放大的直播版块的占比,也预示着在今后的电商发展中,直播电商节或将成为百度电商的突破点。

屡战屡败的百度电商以直播为全新起点

其实,这已经不是百度第一次涉足电商领域,早在2008年百度就一直在电商领域开始布局。

2008年,百度推出有啊网络购物平台,希望搭建类似淘宝的C2C电商平台。但是,马云说过,打败淘宝的不可能是第二个淘宝,而百度有啊不幸被言中。更有意思的是,根据网络消息称,当时的有啊在百度内部仅是一件试水产品,百度给自家商城的推广费用一个月才数千元,还不如中等规模的淘宝店铺。颇有一种“既想马儿跑,又不给吃草”的窘境,无奈之下在2011年3月,运行不足三年的有啊关闭了在线零售业务。原新东方在线COO潘欣也在知乎《百度有啊失败的原因有哪些?》的问题下直言不讳的写道,没有举百度全公司之资源做有啊,也就是没有下定只许胜不许败的决心。

百度当时到底有没有决心做电商我们不得而知。但百度一直没有放弃对电商的探索。

2010年6月,百度携手日本电商巨头乐天成立“乐酷天”,以B2C模式再次进军电商行业,主营服饰、电器、食品、百货等的在线零售业务。但2012年4月,乐酷天商城官网的关闭公告意味着百度电商梦的又一次破灭。

随后在2015年,百度一口气推出了3个电商平台——返现购物平台“百度VIP”、智能创新产品网上商城“百度未来商场”和定位中高端人群的品质电商“百度MALL”。然而,这些百度针对不同的购物人群倾力打造的购物平台,并没有在电商领域掀起多大的波澜,在随后的两年中陆续关闭。

之后,百度放缓了对于电商探索的脚步,直到2020年直播电商的兴起,让百度的电商神经也再次激动起来。

2020年4月,百度电商直播宣告上线,与以往百度的纯电商购物的定位不同。百度电商直播是基于搜索用户的信息和知识需求,提供有针对性的直播,打造“一边学习一边拔草好物”的泛知识直播带货模式,以“传播知识”为百度直播电商的理念。在5月,一场李彦宏与樊登聊读书的直播也让百度一夜之间市值飙升120亿元。至此,也建立了百度直播以泛知识为核心的招牌。

紧接着的就是年中大促,“618”频道在百度APP上线,不少商家在百度“秒杀直播间”开启了直播模式,据悉618年中大促期间,百度直播带货整体成交额环比增长571%,在6月18日当天,百度直播带货活动单场成交额突破1千万。这样的成绩对于刚刚迈入直播间的百度来说,着实令人惊喜。

百度电商想要发展,仍要解决信任问题

也基于618的成绩,在本次双十一期间,以直播电商为突破口的百度的确抓住了最好的时机。

根据毕马威联合阿里研究院发布《迈向万亿市场的直播电商》报告称,今年直播电商整体规模将达10500亿元。这意味着,直播电商这一迅猛发展的新经济业态将在今年进入万亿规模时代。

但是,对于目前的百度来说,在电商领域无论踩中了那个风口,最终能否成功,百度急需解决的仍是消费者的信任问题。百度不被信任,这似乎已经成为了一个老生常谈的问题,也是百度最大的短板。消费者下意识的反应,对于百度的任何战略都会产生极大的影响。

正所谓,企业属性决定了企业的基本功能。以BAT三家为例,腾讯社交属性,以QQ和微信两大社交利器,使用户养成了良好的社交习惯,从而在利用社交的优势延伸至游戏和娱乐方面获利;阿里巴巴则是金融属性,依靠电商网站以及支付宝的金融支付手段,将商家与用户紧密的联系在了一起,并依靠自己强大的金融安全体系从而牢牢抓紧了用户的钱包。

对于百度来说,其搜索属性的确让百度拥有了更多的工具属性,特别是在谷歌退出中国的PC时代,百度几乎在搜索领域形成了垄断之势。但是,过去几年接二连三出现的负面新闻,比如,“魏则西事件”、“血友病”吧被卖、高考志愿填报虚假网站等一系列事件的影响下,百度在用户心中的信任值明显下降。尤其是后移动互联网时代,随着一个个独立APP的崛起,百度的发展显得步履维艰。

直播电商如今迎来了最好的发展时刻。淘宝直播予取予求,抖音、快手跨界而来也风生水起。根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年9月,我国网络购物用户规模达7.49亿,直播电商用户规模达3.09亿,占网购用户的41.3%,占直播用户的55%。

百度入局电商直播无疑是再一次压中了风口。对百度来说,还能得到用户多大信任,能不能把短板去掉,这对电商直播或能产生很大的影响。

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