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淘宝各项违规类型扣分方式及处罚节点

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作为一个淘宝卖家,大部分都曾有过违规,不管是有心,还是无意。当后台收到违规提醒时,很多卖家都是很郁闷的,收到违规后,很多卖家都是不知道如何应对的。今天我就和大家分享一下节点扣分违规类处罚那些事儿。

淘宝违规行为有哪些?

淘宝上涉及的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为,其中:
一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。

被一般违规行为节点处罚怎么办?

会员违反一般违规行为即A类节点处罚,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。这里插一句话,大家也可以关注我公众号,淘宝那点事儿,每天分享电商知识,现在关注送新品周流量上万补单技巧。

会员可以登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”中,点击“参加考试”。参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施才能被解除。

违规处罚的公示期是多久?

根据会员处罚类型及级别的不同,公示警告的时间也不尽相同。详情如下:

会员严重违规扣分累计达十二分的,公示警告七天的处罚;

会员严重违规扣分累计达二十四分的,公示警告十四天的处罚;

会员严重违规扣分累计达三十六分的,公示警告二十一天的处罚;

会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚;

会员因一般违规行为,每扣十二分即被处以公示警告七天的节点处罚。

一般违规的屏蔽期怎么计算?

亲,节点扣分对店铺的屏蔽影响是什么,因一般违规严重/售假违规3种违规节点的处罚扣分均分开累计,故具体影响看下图:

淘宝运营必知,关于“节点扣分违规类处罚”的那些事儿

图1(图片源于淘宝网,仅供参考)

淘宝运营必知,关于“节点扣分违规类处罚”的那些事儿

图2(图片源于淘宝网,仅供参考)

若同时存在一般违规处罚累积几个节点的话,可参考以下举例:
若账号违反一般违规行为且正在处罚期,又因为一般违规行为再次被扣分,且分值到了下一个节点,比如,1月1日,某会员一般违规行为处罚违规被扣到了14分,开始执行7天店铺屏蔽的处罚。1月5日,该会员一般违规行为违规又被扣到了26分,那么1月7日第一个处罚期届满,马上接下去执行第二个处罚,至1月14日,第二个处罚期届满,处罚结束。

一般违规行为达到多少分会被处罚?

当账户违反了一般/严重/违规行为,单项累计达十二分节点即被淘宝处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天等节点处罚。

举例:某会员因滥发信息被扣十二分,同时又因违背承诺被扣十二分,达到了二十四分的处罚节点,该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十四天的处罚。这里插一句话,大家也可以关注我公众号,淘宝那点事儿,每天分享电商知识,现在关注送新品周流量上万补单技巧。

店铺扣分什么时候清零?

店铺扣分查看:登录进入【体检中心】在此版块查看。
亲,违规分为:一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分,淘宝网次年1月1日0点起,会对符合条件的扣分做清零处理,详情如下:

一般违规扣分:全部清零;

严重违规扣分:≥48分,店铺永久封店; <48分,全部清零;

出售假冒商品如下表:

总结:若您当前账号没有被严重违规48分永久冻结,在自然年底即12月31日所有扣分都会清零。
【温馨提示】但是由于出售假冒商品24≤N<48分,当年的24分不清零,所以会存在第一年和第二年的不同计分情况。
例如:假冒商品当年扣了28分,当年只会清掉4分,将24分计入次年。次年总分未达到48分,假货扣分清零;次年总分达到48分,店铺永久关店。

如何查询我的淘宝账户违规扣分记录?

若您的账户有违规扣分情况,您可以登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”,可以查看到近2年的所有违规记录(含违规编号、违规详情等)。
目前账户违规记录主要有:违规处理和市场管理2大部分,具体如下图
1、其中违规处理分:待您处理(等待您处理的违规)、审核中(正在审核中的违规)、违规记录(历史违规记录默认2年之内)3个部分,此模块主要针对处罚前置或已经产生扣分的处罚,常见处罚类型:出售假冒商品、虚假交易、滥发信息、违禁、不当使用他人权利等处罚类型
2、市场管理也分为:待您处理、审核中、管控记录,常见管控类型:是危及交易安全以及其他以商品维度管控的记录。

淘宝运营必知,关于“节点扣分违规类处罚”的那些事儿

图3(图片源于淘宝网,仅供参考)

淘宝账户被违规处罚,相关扣分如何计算?

如果卖家账户同时有一般行为违规和严重违规行为的两种处罚,那么就同时有两个扣分分值,且两个分值分开累计。账户所扣分数将在每个自然年的年终(即每年12月31日)24时被统一清零,但售假违规扣分满24分当年不清零,且年终前已被永久封号,不可再恢复。

店铺节点处罚后去哪里考试?

卖家考试题目会在创建店铺时或处罚期满后开放入口,进入即可查看到考试题目哦~~;亲,您可以进入【体检中心】-【首页】-【参加考试】进行考试哦进行考试。

【温馨提示】待屏蔽期结束且通过认证和考试,才会解除店铺屏蔽。

严重违规不同的扣分有什么影响?

严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。

会员严重违规扣分累计达12分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

会员严重违规扣分累计达24分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

会员严重违规扣分累计达36分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

会员严重违规扣分累计达48分的,处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚,如:同时被36分严重违规、12分一般违规处罚,执行36分严重违规。

以上是今天的分享,希望对大家有帮助。

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