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今天我们通过分析优化五张主图来提高客户咨询化和转化率。 首先我们来看一下手机端客户的浏览路径，以搜索为例：  大家也可以拿出手机实际操作一下。首先，客户打开阿里巴巴APP，点击搜索框输入关键词，然后搜索到达搜索页，在这个页面上下滑动找到自己感兴趣的产品，点击进入产品页，进入产品页面大家可以看到是第一张主图，然后可以看到标题 价格 销量等。这也是客户最关心的几个点。看完这些后，我们接下来会做什么动作？是向左滑动，还是向上滑动？ 相信有很大一部分人会选择向左滑动，而向左滑动是看的什么？就是我们的五张主图（有些类目主图的数量超过了五张），而且很多客户都会看完这几张主图就会选择离开或者购买或者联系客服咨询。 这点在pc时代没有这么突出的作用的，所以说对无线端客户来说我们的五张主图比详情页都重要，因为很多客户都不会去看详情页的。 我们通过上面的浏览路径可以得知主图的重要性，其中第一张也就是首图是直接影响点击率的，因为首图点击率非常重要，所以近期我会单独写一篇文章《四招让主图点击率提升三倍》重点介绍，大家记得关注点赞哈！ 我们先来说其余四张图我们该如何制作呢？很多卖家不重视其余主图，甚至只做了两三张主图应付了事。我们首先要做到做满五张主图，其次要做到明确分工。把五张主图当做一个微详情来制作。  一般我会把主图按照这样的分工去制作，首先第一张也就首图就是来提高点击率的，其余四张解决客户需求 打造信任从而提升询盘和转化。 大家可以看一下不同角度或者颜色的展示、应用场景的展示、细节卖点的展示这些都是从产品出发，而为什么后面还要放一张展示工厂实力或者服务优势的图片呢？ 其实这与我们的客户群是有关系的，也是B类客户和C类客户的重要区别。B类客户更加理性，除关心产品品质质量本身，还会关心工厂的实力 供应能力以及服务等方面。客户关心的就是我们要展示的。 举个案例，我之前有个学员是做红酒的，用这个方法优化主图后转化率直接提升了30%。其实他就是在主图里放了一张包装图：  大家如果买红酒有一点是非常担心的，就是运输中会不会破损，这个学员抓住了这一点，在主图上放了一张包装图，告诉客户我们是用这种气柱袋包装的，绝对不会破损。后来，我又让他加了一句文案：破损包赔，转化率又提升了十个点。 我们来总结一下： 第一、我们通过数据看到无线时代已经到来，我们要更多的用无线的思维来运营我们的店铺。 第二、因为手机使我们的客户可以随时随地的购物，所以我们应该根据后台数据调整客服在线时间。 第三、因为客户在手机端的浏览习惯，我们要更加重视主图的作用。 第四、首先主图要放满五张，其次要做好五张主图分工明确，要把主图当做微详情去制作。 以上就是今天的分享内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同资讯。 |
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