各位亲爱的商家：

    2020年3月17日飞猪正式生效“以公代罚”的豁免权益的规则，同时将“以考代罚”（该规则于2019年10月17日生效）拓展至度假、门票商品的发布违规。

第一问：这么好的事，有我吗？有我吗？

目前飞猪通过【商家违规扣分】及【飞猪商家服务MCI】两类指标，综合判断商家的商品品质、服务质量等，不同主营类目的商家标准不同。目前主营类目为“机票/小交通/增值服务”的商家暂时还不能获得权益哦，还要再等等~

第二问：如何查询扣分和飞猪商家服务MCI？

服务MCI及主营类目查询路径：商家中心--飞猪服务数据看板。但要注意，服务MCI考核的是当天往前推第二个自然日的数据哦！

处罚扣分查询路径：商家中心—体检中心

第三问：什么情况下可以“豁免扣分”？

由于不同的违规行为性质和类型不同，造成的影响和后果也不同，目前仅针对“滥发信息”违规类型下的部分违规场景进行豁免。豁免的方式有是“以考代罚”和“以公代罚”。

一、“以考代罚”：什么什么？要考试？

是的，你没听错，豁免扣分可是需要商家通过学习规则知识，并通过考试的方式为自己赚回扣分。

目前支持“以考代罚”的违规场景主要在滥发商品发布类违规信息：

最后一问，也是最重要的一问：以考代罚，我该注意点什么？

1、带有扣分的违规被执行后，商家需要在15*24小时内完成以考代罚，否则豁免的机会将自动消失。在15*24小时内，你可以考无数次，直到通过为止。

注意，是处罚先扣分，考试通过后撤销扣分，同时，只有带扣分的处罚有以考代罚的机会，因为考试通过只会豁免扣分，商品的处置（比如下架、删除、监管）是不会豁免的哦！由于只有带扣分的处罚才能“以考代罚”，所以自检自查类违规就没有“以考代罚”啦~

可以“以考代罚”的处罚会在商家中心—体检中心—处罚记录中展示“规则考试”的字样（如下图）

2、考试机会：一个自然年内，同一情形只有一次以考代罚的机会！所以请谨慎使用！！如果商家同时参加了同一违规情形下的多个考试，并全部通过，也只会解除第一个考试成功对应的扣分。

 二、“以公代罚”：热心公益也可以赚回扣分哦！

目前支持“以公代罚”的违规场景是：《度假商品发布管理规范》中不合理低价违规。同“以考代罚”一样，只能豁免扣分，商品处置不能恢复。

想要使用公益时豁免扣分总共分三步：

Step1：绑定账号并累积公益时。由于公益平台目前仅支持买家账号积累公益时，因此店铺需要在页面完成“买家账号绑定”的操作。注意：每个店铺每个自然年最多绑定5个不同的买家账号，且同一时间内最多绑定3个买家账号为自己的店铺积攒公益时，每个买家账号在同一时间内只能绑定一家店铺。绑定成功后，这些买家账号公益时可以累加作为您店铺的总公益时~

Step2：兑换权益。当您的【商家违规扣分】及【飞猪商家服务MCI】达标，就可以在体检中心首页的“经营保障”模块进行兑换，兑换后的权益不一定要马上使用哦，使用范围和有效期可以在兑换时查看。兑换权益后公益时不会立刻扣除哦，公益时会在权益使用时扣除。

Step3：使用权益。当店铺已领取的权益可以使用时，会在商家中心—体检中心—处罚记录中展示“以公代罚”。使用时将扣除店铺账号的公益时，公益时扣除成功，那就视为本次权益已使用啦。

好啦~介绍至此，还有什么不明白的请给我留言，根据大家的困惑点，小编持续更新哈！最后，希望商家朋友们规范经营，小编希望您永远不违规，永远用不上豁免权。