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携程针对疫情推出关爱计划:包括暂免管理费/任务额度延期等

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携程近日针对武汉新型冠状肺炎疫情推出相关措施。该公司推出了关爱计划,为各省市约8000家门店,包括暂免管理费、任务额度延期和推出线上培训课。

携程门店关爱计划的具体措施包括暂免疫情期间的管理费3个月,并将门店各自签订的任务额度延期3个月,以缓解门店的经营压力。

携程旅游渠道事业部CEO张力表示,门店是携程旅游线下渠道的重要组成部分。因为一场突如其来的疫情,将一个本来应该有着不错收益的春节黄金周彻底摧毁。而疫情造成的不确定时长的停业,则成为这8000家门店正在面临的更大挑战。作为门店的后援团,携程旅游渠道事业部将站出来与门店一起担当。

据《电商报》了解,携程近日将重大灾害保障金金额升级至2亿,并联合境内外合作伙伴共同制定善后方案,针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。

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