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淘宝卖家快来看小抄,云标签考试题目及答案整理

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淘宝卖家快来看小抄,云标签考试题目及答案整理,不知道答案的快来这里看,经常遇到客户异常投诉、异常退款退货、收货信息错误等情况,是不是让你觉得很头疼?没关系!淘宝云标签——商家维权工具,教你如何处理这些异常情况!但是你通过淘宝云标签考试了吗?这里有云标签考试答案,赶紧记下来吧!

  一、云标签作用

  淘宝云标签是由天猫、淘宝官方出品的商家权益保障工具。通过售后综合指标、维权止损、投诉及预警的方式,对消费者订单进行分层打标管理及应用,达到平台与商家联合共治保障商家权益的效果。根据订单进行场景化打标,包括虚假退货、退货少件、退货掉包等打标后会立即反馈其他商家感知。来辨别买家的是属于哪一类的人群。

  二、云标签开通步骤

  首先我们先了解一下开通云标签的步骤,一般来说达到要求的卖家都会收到这样考试邀请的链接,可以在千牛系统消息中查找,如没有收到邀请的卖家也可以通过链接来进行考试,获得使用云标签的权限。

  三、云标签考试答案

  1、以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范围?

  备注:正确答案:选项2,买家拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,这笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家,所以属于打标范围。

  2、买家在卖家店铺买了1双鞋子,然后以不喜欢为理由申请退货退款,填写了物流单号。过了3天卖家联系快递公司,发现单号的签收地址不是自己的售后地址,并且货物早已被签收,联系买家也没有得到回复。这个时候卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:正确答案:选项3 退货信息虚假

  3、请问云标签开放机制,以下哪条描述是错误的?

  备注:正确答案:选项4 未收到考试邀请的商家,只要通过考试一样可以获取云标签权限

  4、请问以下哪个场景不属于“发布广告评价”的打标范围?

  备注:正确答案:选项3 评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购买的,超划算”。

  5、买家用ab2个账号,在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服,收到货物后,购买高价商品的a账号立即和卖家联系,表示卖家错发了底价商品,卖家合适a提供的照片中,商品确实是店铺所售,于是同意a退货的申请,但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b账户购买的。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:正确答案:选项2 退货掉包

  6、关于云标签的打标要素,以下哪条描述是错误的?

  备注:正确答案:选项3 如无订单,可直接选择风险场景

  7、卖家设置的一款拍下减库存的商品,在活动期间被拍下1000笔,并且都没有付款,导致库存不足。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:正确答案:选项1 大量拍下不付款

  8、买家小李在卖家店铺买了一个墨镜,收货地址是撒哈拉沙漠中心。卖家联系小李,电话旺旺均联系不到。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:正确答案:选项2 收货信息错误

  9、请问云标签能对多少天内的订单进行打标?

  备注:正确答案:选项2

  10、买家小李于5月2日,在卖家店铺买了10件设置淘客佣金的连衣裙,商品还在派送中,小李就点击确认收货,但实际到货时小王拒签了商品。5月15号,淘客佣金发放到了小王账户。5月20日,小王才发起未收到货物的维权。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:正确答案:选项4 不当获取淘客佣金

  在考试中有28道题目,下次小编再为大家分享后续18道题目,95分及格,相信只要大家认真都可以通过的,注意在考试前记得一定先绑定店铺哦,否则云标签功能暂时不会生效的。最后小编提醒大家,答题的顺序是随机的!随机的!随机的!考前一定要认真阅读这些题目,只要记得融会贯通了,考试才没问题哦!

有小抄肯定很快会通过的啦。


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