2) 云打印设置

a) 用户需要下载菜鸟打印组件才能打单，下载地址：

https://www.cainiao.com/markets/cnwww/print?spm=a21da.8652018.742

059.2.zbqNCY

b) 面单 logo 打印设置

打开菜鸟打印组件应用，点击打印机，点击打印选项，选择指定的打印机。

如图所示，勾空为打印上下联 logo，选中则为不打印上下联 logo。

c) 自定义区编辑

淘内商家如果需要自定义电子面单模板，在本页面完成设置。页面如下

注：淘外商家无法编辑自定义区。

需注意，如需在自定义区打印买家留言、买家留言、卖家备注等信息，选择左侧打印

项，单击选择需要打印的打印项，依次点击右上角的保存-发布按钮模板即生效（如果

只点击发布，不点击保存，模板不会生效）。如果选择两个以上打印项，第二个打印项

会自动覆盖第一个打印项，需要手动移动自定义区的打印项才能全部展示。

2. 我的常用地址

本页面可新增、删除、修改，以及设置常用地址。

三、 连接打印机及安装打印驱动

1. 连接打印机

1) 将打印机与电脑相连（win7 以上）；

2) 安装打印机驱动，若系统未自动安装，请下载后将打印机设置成为“自动安装”；

2. 安装打印程序——将以下链接在浏览器中打开

//cloudprint.cainiao.com/cloudprint/client/CNPrintSetup.exe?spm=0.0.0.0.dkqeNx

&file=CNPrintSetup.exe

四、 订单处理

1. 淘系订单处理

在淘系订单处理模块，可以进行淘系订单的搜索筛选、订单打标、以及订单管理，打

单发货等操作。其中各字段定义如下：

一键发货：点击之后打单取号发货一键完成，建议使用一键发货。

面单打印：取号、打印面单同步完成

发货：订单发货

1) 搜索

支持快速搜索，可以按照创建日期筛选和条件筛选，创建日期筛选只支持最近三个月

的筛选。页面展示如下：

3) 订单管理

根据订单状态，订单类型分为未处理、已打印未发货、已发货三个状态。

a) 未处理

所有淘系同步过来的初始订单会展示在未处理页面，本页面可以对需特殊处理的订单

操作锁定/解锁操作，锁定的订单无法进行批量操作。同时支持订单的一键发货和面单

打印操作。操作页面展示如下：

2. 录单打单

针对淘外（非淘宝天猫）的订单，支持商家在线单个/批量录单打单。

1）订单录入

a) 方式 1：excel 批量导入订单，

点页面右上角批量导入按钮，上传 excel 完成批量订单导入，excel 上限 5000 条。订

单导入成功后将展示在未处理页面：

五、快递单跟踪

商家可以根据包裹状态，进行对应物流状态的包裹物流详情跟踪。

六、 服务和技术支持

各页面右侧有在线客服图标，随时提供专业的人工服务