9月11日，滴滴出行在社交媒体正式发布《滴滴网约车文明乘车指南》（下称指南），该指南是在此前公布的征求意见稿基础上，结合公众意见最终修订的版本，适用于滴滴出行平台内的快车、优享、专车和豪华车等网约车服务。 据悉，8月15日-8月21日，《指南》在这公示的7天共收到9576条意见反馈，其中90.2%的反馈者表示支持发布指南，而“希望乘客不迟到”和“提升司机服务意识”是高频反馈内容。