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wish平台产品示例新增两种误导行为,违规详情页可发起申诉

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近日,wish平台根据消费者和商户的反馈及建议,发布了两项关于“误导性”的政策,一是更新了误导性产品示例,二是上线误导性变体申诉专属流程。

商户需要注意的是,此次误导性产品示例新增了两种误导行为,分别是产品不是主图显示的焦点产品以及主图中未明确列示所售产品的尺寸。

据公告显示,如果所售产品不是主图中显示的焦点产品,则该产品可能会被视为误导性产品。商家所售产品应该是主图的焦点,主图上出现的其他事物都只是为了辅助说明所售产品的特性。

误导说明:所售产品为iPad可用的蓝牙无线键盘,但主图焦点却是一台笔记本电脑,未能明确显示所售产品。

同时,产品主图必须要遵守真实展示产品尺寸、不夸大的政策。对于容易引起尺寸误解的商品,商家可以通过添加尺寸信息来避免误解。无论是否添加尺寸信息,主图中展示的产品尺寸务必要和真实产品保持一致。

误导说明:左图为产品主图,右侧为用户收到的实际产品。产品的实际尺寸明显小于主图所展示的尺寸。

此外,从6月13日开始,Wish开始启用针对误导性变体的新申诉流程。如果产品被判为误导性变体,商户认为该判罚是误判,可在产品的违规详情页发起申诉。申诉获批后,产品是可以恢复上架的,相关误导性变体的违规罚款也会被撤销。


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