根据飞猪联合芝麻信用发布的《2019信用住旅行报告》显示，信用住已累计帮助2000万用户节省了1400万小时的排队等待时间，免除了360亿元的住宿押金。同时，截止到去年底，芝麻信用共为用户减免了超过1000亿元的押金。

资料显示，信用住是2015年3月底飞猪的前身阿里旅行和芝麻信用联合推出的创新酒店入住体验，信用良好的用户预订信用住酒店，就可享受“免押金、免排队、免查房”便捷服务。

报告称，信用住的用户群体呈现三大特点，首先，主要以上海、北京、杭州这样的一线城市用户居多；其次，90后的群体占比超过了50%，年轻化趋势明显；另外，有超过一半的用户还在广泛租赁单车、充电宝等其他芝麻信用的免押服务。

飞猪酒店事业部总经理黄宇舟表示，信用住不仅帮酒店提升了运营效能，更是帮住客节省了大量的等待时间，“接入信用住的酒店平均入住时间45秒，平均退房时间15秒。而如果没有信用住的酒店少则等待三五分钟，多则十几分钟。”

另外，数据显示，目前已在超过40个行业，数万种商品都可以使用免押金服务，大部分商户免押金后用户违约率减少一半，由于降低了门槛，新用户增长60%以上。