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微信小店将推出平台现金券。平台券由平台出资，定向发给特定用户，用户可在任意店铺下单时使用，并且可以和店铺已有优惠叠加。该优惠券在核销时，由平台将优惠金额 补偿给对应商家，不影响商家实际收款额，只影响用户付款额。 一、 平台券发放 1.1 发放场景 平台通过部分场景给用户发放平台现金券，目前主要包括售后的额外赔付场景，如「坏损包退」原因导致的退款。  1.2 发券通知 用户可以在服务通知查看平台券的发放通知，点击「查看详情」可进入优惠券详情页；也可以通过「微信-我-订单与卡包-券卡票证」查看自己的平台现金券。  二、 用户使用平台券 2.1 商详展示优惠券 用户可以在商品详情页查看商品是否可使用「平台现金券」，标记为「平台现金券x元」  2.2 下单使用优惠 下单时会自动组合使用最优优惠券，平台现金券可以和店铺优惠券叠加使用。 送朋友礼物的订单，也可以使用平台券优惠。  2.3 订单详情查询优惠 使用平台券支付成功后，用户可以在订单详情里查询本次订单使用的平台券。 商家侧的订单详情，也可以查看使用了平台现金券的订单。该类型订单不支持改价，且会标记出用户的实际付金额（不影响商家实收额）。  三、 平台券售后退款 3.1 退还已使用的平台券 订单退款时，将按金额比例退还平台优惠券面值。 计算方式：退还券金额 = (退款商品金额 / 订单原商品总金额) × 原使用券面值 退券金额精确到小数点后两位 新券有效期与原券一致 3.2 退券计算方式 退款总额 = 退还现金 + 退还券面值 退还现金 = 用户为该商品实际支付的现金部分 (按比例计算) 退还券面值 = 按上述比例计算出的优惠券金额 例子1：订单买一件商品100元，优惠券抵扣99元，实付1元，售后申请全部退款100元 退款结果：退现金1元，平台券退99元。 例子2 ：订单买一件商品100元，优惠券抵扣99元，实付1元，售后申请部分退款50元 退款结果：退现金0.5元，平台券退49.5元。 四、 平台券常见问题 1、怎么获得平台券？ 平台会因为售后、促销等原因，不定期发券给用户。 2、平台券的使用有效期多久？ 平台券的使用有效期可能各不相同，具体以发券通知为准。 3、哪些场景和商品不可以使用平台券？ 部分微信小店的特殊商家，因商家原因不支持使用； 视频号小店本地生活的团购券，全部不能使用平台券。 4、如果用了平台券下单，退款后平台券会退回吗？ 会退回，如果全额退款，平台券全退；如果部分退款，平台券按订单比例退。 5、平台券订单是否支持极速退款？ 未发货情况下可以；已发货情况下不行。 以上就是今天的内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同的电商圈动态~ |
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