百度电商又开始卷了。

自从2023年宣布“智能电商将成为一面新的旗帜”以来，百度就一直以AI为利器，持续深耕智能电商领域。

2024年5月30日的万象大会上，百度优选价值主张升级为“省心选”。这也意味着，百度优选会在用户购物的全链路中，通过AI大模型能力的升级，实现省心购物。

事实上，在百度优选升级价值主张之前，其发展潜力已经得到了验证。

公开数据显示，在刚刚过去的5个月，百度优选保持了强劲的增长势头：GMV年同比增长227%，月交易用户数和动销商家数分别增长了283%和242%。其中，数字人直播功不可没。

百度果断出手智能电商，会给整个电商行业带来哪些想象力？

智能电商，带来行业新机遇

这是一个三百六十行，行行都在“卷”的时代。

近年来，随着线上流量红利的逐渐到顶，经历了二十年高速发展的电商行业，已经从高速前行的增量市场，进入小步慢跑的存量市场。

无论是货架电商还是内容电商，对于商家而言，寻找新增量，是一个老生常谈的话题。

而百度从入场电商业务的时候起，就明确指出了电商发展的“第三条路线”：智能电商。

与货架电商依靠庞大的商品池，成本压力过大，内容电商的内容转化效率直接决定销量不一样的是，智能电商可以做到成本和效率上的双向奔赴。

最早举起智能电商旗帜的，为什么是百度？

作为国内互联网领域的元老之一，早在10年前，百度就已经布局了自动驾驶技术。时至今日，人工智能已经成为百度战略发展的一个重要支点。

在此过程中，AI技术在百度得到大规模应用，并且开创出非常开阔的市场前景。

基于海量的用户基数和先进的AI技术，将AI深度应用于电商，于百度而言，也是水到渠成的事。

所以，百度优选对自己的定位是：搜推逛一体的智能电商平台。而数字人、智能导购、智能选品、智能投放等多种AI能力，成为百度智能电商的主要切面。

那么，百度智能电商是如何激发商家生意增长，让他们在激烈的竞争中找到增长的新路径？

百度优选智能产品升级，助力商家极致增长

在当前国内电商产业“神仙打架”的竞争格局下，百度携智能电商果断出手，最大的底气，是因为它拥有一些“召之即来，来之能战”的智能电商产品。

1、智能导购：高效决策、精准人货匹配。

作为国内首个生成式AI导购，智能导购助手可以为消费者带来全新的AI购物新体验。比如说，夏天来了，怎样选到最适合自己需求的防晒霜？可以先在百度搜索“防晒霜怎么选”，百度优选会从选购知识、商品信息等方面提供选购指南；通过选购要点，用户可以快速了解防晒指数、防晒霜类型等知识，也可以基于自己的肤质、使用场合等来查看“选购建议”，并且参考其他用户的现身说法；还可以进入智能导购助手进一步细化需求，经过多个商品对比后，最终锁定低价购买渠道，买得省心又省钱。

可见，智能导购的背后依托的是百度对海量用户的理解、以及文心大模型的能力和丰富的电商知识图谱，在自由复杂的交互中达到更精准的人货匹配。

青青子衿是苏州常熟一家深耕国风棉麻服装16年的服装品牌，2023年开始，随着各大电商平台流量竞争的进一步加剧，青青子衿也开始了多渠道经营布局；在得知百度优选正在重点扶持服装产业带商家，而棉麻品类商家在百度开播商家不是很多，品牌在平台的发展机会可能会更大后，青青子衿于2023年9月入驻百度开播。

加入百度优选后，平台很快就结合青青子衿的货品特色，实现了人货的精准匹配，并且为品牌找到最佳的增长路径：通过“打造老板娘人设、科普棉麻知识、讲解国风穿搭”等差异化直播间内容，品牌迅速在百度优选吸引了一批粉丝，接下来，品牌借力平台扶持政策做大场，销售额不断创出新高：单月GMV最高达130万，最新季度GMV环比增长152%，综合ROI高达10，是青青子衿在其他平台的2倍。

2、慧播星。

作为业界首个AI全栈式数字人直播解决方案，也是个超级智能体。慧播星依托多项生成式AI技术，通过智能展现、智能大脑、智能场控三大核心能力，让直播带货实现了“自动驾驶”。截至目前(2024年5月)，慧播星已累计帮助数万家商家降本增效，直播运营成本降低80%，GMV平均提升62%。

其中，自动生成风格化直播间让人印象深刻：借助文心一言的专业生成能力，可一键定制主播个性化脚本，打造不同风格的直播间，实现从妙语连珠的文采风到热情洋溢的种草风之间的任意切换。除此之外，还有感人风、详尽风、幽默风等不同风格，可以说，使用慧播星，商家就等于一次性签约多个不同风格的大主播。数据显示，风格个性化后的直播间，点击转化率和交易规模分别提升了18%和22%。

与此同时，在AI智能场控方面，慧播星可以轻松实现智能暖场、智能中控、智能排品，场控能力堪称“全能”。 目前智能暖场的能力已经上线，当AI说出一句话之后，会带动很多直播间的真人进行交互，直播间的售卖效力和热闹感起来之后，带货效率也会得到提升。

2024年，慧播星普惠计划升级，开放了20万个数字人免费名额，发放1亿元的数字人直播间消费补贴，还将打造首批数字人直播基地且提供价值1千万元的运营资源扶持，力争让更多商家将拥有一个属于自己的数字人直播间。

正是因为慧播星的直播门槛更低，直播间生成和带货效率更高，近年来，不少商家都纷纷入驻百度优选，通过AI数字人直播，为品牌找到了新的增长点。

翠花是来自黑龙江的一名短视频创作者，了解到百度数字人直播后，她迅速开展了形象开播带货，刚开始只先上线3个品，手动书写了脚本，有一定的营业额，后期发现数字人可以自动生成带货脚本，讲解效果也不错，开始尝试着数字人生成带货脚本，目前直播间已从3款商品提升到了30多个商品，整体的订单量带来10倍的提升。

3、全域智能经营帮手。

在百度优选商家端，从提效、经营、服务三个维度为商家经营提供适配的系列智能工具，帮助商家提高经营效率。数据显示，商家的上品效率提升了41%、对用户服务的响应效率提升了60%。

通过智能营销平台——百斗天枢，从选品、素材、投放全链路为商家提供一站式智能营销体验。数据显示，AI选品的起量概率提高72%，AI素材投放点击率也较普通素材高45%。

歌德老酒行是全网知名的名酒拍卖品牌，在内容电商时代，歌德老酒行布局了多个赛道，他们在和平台合作时尤其看重品牌在平台的长期发展。入驻百度优选后，平台根据品牌的特点，和品牌一起制定了成长规划，决定从两个方面推动品牌发展：其一，通过AI洞察能力为品牌定位潜力人群，并且给予潜力人群精准流量的定向扶持，帮助品牌快速冷启；其二，引入AI数字人直播模式，平台提供全程、全链路运营指导，为品牌快速和规模化开播提供了保障。入驻百度优选以来，歌德老酒行的业绩明显增长，即使是在品类淡季，也创下销售季环比翻3倍，5月GMV破峰达1200万的佳绩，其中，AI数字人促成的销售占比达到了接近2成。

不难看出，百度优选的智能产品，覆盖了商家导购-选品-直播-经营-售后全链路的每一个环节，是商家全程降低运营成本，提升运营效率的“得力助手”。

商家生态不断丰富，电商行业有了新故事

事实上，以上一些品牌在百度优选的增长，并不是孤例。

数据显示，截至目前，百度优选商家入驻数同比增长近6倍，日均开播主播数增长近7倍，达人开播数量自2023年起也提升了6倍以上。

在打通商家增长“任督二脉”的同时，百度优选的供给丰富性也得到了完善。

目前，百度优选实现了8大细分品类全面覆盖，为25+源头产业带、50+综合服务商提供一站式商家服务。

当然，百度优选的布局，绝对不止于商家侧和供给侧，而是着眼于打造一个可持续发展，不断丰富的商家生态。

为此，百度优选推出了2024年百度优选【生态激励计划】：

通过聚光计划孵化一百个年销售额过亿的商家；通过超级伙伴计划助力50个GMV过亿的服务商；针对电商带货达人，推出「启航计划」，通过全周期流量扶持、营销补贴等权益，帮助电商达人实现快速冷启和跃迁。

据了解，百度优选商家【启航计划】正面向全网优质电商达人开启招募，提供10亿流量扶持、上万个货盘支持、10个核心类目资源倾斜，助力商达一体生态蓬勃发展。

AI的出现，将为电商赛道引入怎样的变量，一时还没有定论。但可以肯定的是，百度优选以AI为依托，集合用户、媒体、商品、服务等多元素重构电商的智能电商时代已经到来，这也意味着，急需破局的电商行业，终于有了新的故事。