京东服务再度升级！

最近也是针对主战内的企业店铺提供了“晚发赔”服务，目的也是为了保证用户良好的收货体验，如果商家们为用户提供此服务，也可以获得用户的更多

认可，在一定程度上也是信用的保障。

京东针对企业类的店铺提供“晚发赔”服务

京东也会持续关注商家的发货情况，并促使商家给消费者明确的解决方案和发货时间。近期，“晚发赔”服务规则正在持续改进，延迟发货时间越长，处

理速度越慢，用户获得的赔偿也会更多。

商家可以根据自身的发货运力情况展示灵活的发货时效。据了解，京东后续将在搜索页上线包括“今天发货”、“明天发货”、“后天发货”等标签，方

便消费者筛选符合自己需求的发货时间。

目前，“晚发赔”服务已经涵盖了所有第三方企业店铺，为消费者提供了常态化的保障措施，除了定制类和特殊商品以外。

京东在用户服务方面不断探索满足消费者多元化需求的服务，借助供应链优势，提供全时段、全周期、全场景、全渠道的服务保障，为用户提供确定性和

优质的服务体验。

据了解，京东在用户服务上的投入累计近800亿元，还为用户提供了多项基础服务，其中80余项是行业首创或独有的服务。例如，“价格保护”和“上门

换新”服务，创立时间领先于行业10余年。京东的“价格保护”服务已为消费者省下近80亿元。

上门系列服务为消费者提供了诸多便利，如“免费上门换新”服务由京东快递小哥负责“取送同时”，与传统换货流程相比，平均换货时长减少了一半，

最快3小时免费更换新品。

京东的“上门取退”服务最快2小时取件并立即退款，对于未发货商品则实现最快0秒退款。通过“上门安装”服务，消费者只需在京东购买需要安装的商

品并选择该服务，就能享受到专业人员上门安装的便捷服务。

如果当下想要抓住用户，又想提高自己的物流水平，那这个服务可以用到企业店铺当中，一方面有平台的监督，其实，侧面也在提醒大家要选择可靠的物

流或者是跟京东合作，这样在速度上可以达到用户满意的状态。

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