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天猫超市“大变身”:商家该如何顺应消费升级潮流?

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摘要:随着电商行业的发展,慢慢改变了人们的生活方式,开始网购化,如今,线上超市也开始做“精选化”,满足新一代消费者的购物需求。

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文 / 天下网商记者 梁周倩

有了电商,消费者就不想逛超市了?这其实是一个伪命题。

从2016年开始,商超领域的“精品化”风潮开始变得越来越火热。与传统的大卖场相比,这些定位中高端客群的精品超市往往更为“高大上”。它们通常位于购物中心内,装修明亮整洁、货架陈列讲究精美,并且有大量高端、优质的进口商品,消费者不仅能得到更好的体验,还可以享受合理的价格,对比不同商品之间的优劣,还是带着孩子消磨时光的好去处。

顺应消费升级的大背景,线上超市也开始加入“精品化”的行列中。

《天下网商》获悉,近期,天猫超市宣布将定位为精选超市,进行商品精选和升级。据悉,此次动作将在两个月内完成,大部分仓库的商品都将得到升级。目前天猫超市方面已经发出公告,公布了商品精选的考察维度与时间节点,公告渠道为商家的后台SCM系统,同时小二也会跟商家协商沟通商品的保留与筛选。

在过去的一年间,天猫超市和商家、合作伙伴一起,达成了连续五年快消品市场增长率第一的目标,带着“让天下没有难做的生意”的愿景,天猫超市希望能为商家和消费者都提供更好的服务,“精品化”便是其中的一环。

“拒绝同质化”是精选超市的第一步。前台的商品数量一味扩增,但是如何让新增的商品能够真正满足更多用户新的需求,才是亟待解决的问题。公告中强调,“快消品市场正在发生脱胎换骨的巨大变化,我们需要抓住用户消费迁移的趋势,抓住核心用户需求和未来市场。”此次调整是为了适应社会消费升级的大趋势,提升消费者的购物体验。

值得关注的是,在公布的精选商品的考察维度中,高渗透率、高频率、强需求(搜索引导)、强兴趣的商品是用户需求的商品。其中,特别低端的货品会被淘汰,亏损严重商品会被停销或者要求改善,同质化铺货的商品会做去重精选。被精选保留的货品,要求全国统一送货(有限的区域性货品除外)。

天猫超市表示,从最初的一个仓发展到现在的十多个仓,供应链和货品管理的复杂度在逐步提升,通过精选商品来降低商品管理的复杂度,于商家而言,可以降低铺货成本,有利于更好的盈利性及运营体感。

(编辑 / 吴思凡)


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