从0到1是不容易的,但更困难的是,如何保持1并向10、100、1000去进步。

如今，国内的出海企业如今越来越重视社媒运营、内容营销，无论是企业亲自操刀，还是外包给服务商，无论是B2B，还是B2C。

什么是内容营销？

把社媒平台作为营销的渠道，在领英、Facebook、Instagram等社媒平台开设账户发布信息，与粉丝互动，最终将流量引向独立站转化或直接转化为订单，称为内容营销。

外贸的内容营销必然有一套营销策略，有了策略才不会“为了更新而更新”，这个策略要能反映企业类型，业务在各地市场的规模，以及受众所期望的内容，最重要的，是把一个品牌具象化。

在开始之前，我们需要问自己几个问题：

• 目标市场受众规模如何，期望内容是什么？

• 企业期待传递出的品牌连贯调性是什么？

• 如何让受众记得你，并觉得你是独一无二的？

内容营销是一个十分复杂而庞大的题目，为了开展成功的内容营销，我们需要制定和执行内容营销计划，请记住耐心挖井，观察改进，持续输出价值这三个核心要点。

如何着手开始挖一口井

• 寻找同行中做得最好的品牌，观察他们发布的内容、时间、频率。

• 寻找每天获取新内容的源头，渠道不限，但高相关、易阅读、好传播。

• 内容多平台复用，同一平台不同时间段的内容可以复用，同一内容不同平台也可以复用。

• 设定内容准则：触达受众的内容应与业务目标和产品阵容协调统一。好的内容分为两类——有用的，或娱乐的。如果做不到有趣，请至少做到有用。

• 打造内容团队：找到擅长写作和讲故事的人。最最重要的能力必须是写作技能，写作功底是内容特色和原创能力的源泉。写作技能适用于不同的内容形式，即使是视频，也需要有扎实的叙述支撑。内容选手还需要有热情，能找到合适的角度、观点和口吻与受众产生共鸣。

• 设计内容形式：分享【文章、视频】，交互式内容【投票、互动、转发、抽奖等】，通过内容组合、重复格式和帖子类型，可以轻松构思和制作社交内容，为受众提供多样性和一致性。

• 管理内容日历：根据团队制作原创内容的资源和精力条件为发布计划设定更新节奏、发布时间、互动时间，否则，容易陷入“为更新而更新”。

运营侧复盘的关注重点不应该仅是点赞，而是转发和讨论，我们发出的内容能否引起粉丝们的对话和讨论；随着阅读量和互动比例的不断优化，我们总能找到内容推送效果最佳的时间段。

一些内容方向的建议

• 反复推送品牌或产品的主题、教程汇总

• 不定期分享对行业话题的独到看法

• 持续展示产品和服务背后有趣的故事

• 征集产品非标准化的妙用分享

• 购物节推出限时抢购活动

• 不定期推出慈善活动

• 规律性地有奖收集用户建议

国内团队大多以临时性的方式运营社交媒体渠道，有促销活动就发布，不考虑它是否与运营策略一致。这种单方面的信息发布其实没有温度，受众在消磨时间时即使看到也只会略过。

回想人们最初使用社交媒体，是希望获得更好的连接，与人、与喜爱的品牌等等，只有建立了连接，才能产生信任，只有建立了信任，才有可能产生购买行为。

因此，内容运营与其他运营形式的区别在于，除了产品，如何凭借内容为目标受众持续提供价值，建立连接？

把用户拉进来是一个捷径。

如果是C端的产品，完全可以通过低门槛的互动活动，让粉丝接触产品，进而生成内容，这样的方式有几个方面的优势：

• 提高粉丝黏性，扩大活动影响力

• 以不同角度的共鸣提高用户的参与度

• 通过粉丝展示产品来推动更多销售行为

记住，随着时间的推移，任何内容都有可能产生长尾流量，被平台一次次推给受众，或者通过其他渠道扩散传播。不要羞于“重播”，特别是当某个帖子已经证明能够推动流量、参与度或销售额时。

对决策者来说，内容营销的现实是，如果你希望有效，就需要持续地投入精力和资源，在不断地测试和优化中，找到适合自己行业产品以及自身风格的内容模式，坚持做下去，有时候可能要以年为单位，才有可能赢得收获。

提高内容制作管理效率的工具

AllTop：

当前各个主流媒体流行的话题，注册一个免费账号之后，可以定制属于自己的话题分组，定时更新最新的内容。

Swiped：

和AllTop类似，不过列出的是社交媒体中正在流行的话题，如果是热度很高的话题也可以在自己的账号发表一些不会出错的主流观点，吸一波共鸣，蹭一蹭热度。

Buffer：

提过多次的社交媒体辅助工具，定时在多个社交媒体平台上发帖，还能跟踪帖子的阅读和互动情况。类似的工具有HootSuite、Zapier、Tailwind等。

BuzzSumo：

最著名的内容搜索引擎，通过某个关键词，可以搜到大量的相关文章，并且每篇文章都有在各个平台被分享的次数数据，可以试试用来查找行业相关素材。

Epictions：

和BuzzSumo非常相似，不过内置的文章质量更加上乘一些，而且还带有数据分析的功能。

SocialAnimal：

另一款和BuzzSumo类似的平台，免费注册使用。

内容营销工具就不一一展开了，作为一个合格的运营人员，这些工具的使用都不是问题，当然，运营工具还有很多，更多的工具还需要大家在实战中发现。

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