国际站是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台,值得信赖,这不,为了提高优质的服务,客户管理首页全面升级!
最新消息,国际站为了帮助商家高效运营私域优质买家,客户管理首页概览全面升级!系统将提供多维度筛出高价值的L1+优质商机的功能,帮助商家在L1+买家中找出优先级更高的优质买家,第一时间抓住优质商机,下面我整理了本次升级的重点,一起来看一下吧!
升级背景
国际站为了帮助商家高效运营私域优质买家,将有限的精力集中到最有价值的客户运营上,系统将提供多维度筛出高价值的L1+优质商机的功能,帮助商家在L1+买家中找出优先级更高的优质买家,第一时间抓住优质商机,客户管理首页概览全面升级。 主要内容
1、适用对象:国际站服务中金品诚企商家 2、产品上线时间:预计2022年12月15日全量上线,具体以系统显示时间为准。 3、系统入口:客户管理-首页 4、升级变化点 1)新增客户动态模块、L1+客户运营模块
客户动态模块
①功能说明:按时间线显示商家名下客户在全网的行为动态,商家可依据动态选择第一时间跟进的客户,抓住商机。本次上线动态行为有:客户询盘,客户下单,客户收藏商品和关注店铺,包括在店内和全网发生的行为。
②案例: Queen 7天前在网站下了订单(如是在本店下的订单可点击进入订单详情,否则不可点击) Allan 5分钟前在网站发了询盘(如是发给本店的询盘可点击进入询盘详情,否则不可点击) Bob 30分钟前收藏了商品(点击可查看收藏的商品明细,但只有本店商品可点击到商祥,网站商品只可看到商品图片和标题)
L1+客户运营模块
功能说明:系统将通过5个维度筛出重点运营的L1+客户,提高客户运营效率。 ①L1+买家流失预警:你之前成交的L1+客户目前在和别家供应商发送询盘,系统触发客户流失预警,行动建议:尽快发起沟通 ②L1+买家强开预警:您正在跟进的L1+的买家,7天未做跟进小记,买家将被释放到公海,可能被别的业务员捡入。行动建议:去做跟进小记。 ③公海L1+买家推荐:在公海里的L1+买家列表,行动建议:业务员可优先捡入跟进。 ④L1+潜客推荐:在国际站的行为非常的活跃L1+买家,行动建议:EDM或站内信营销。 ⑤L1+粉丝推荐:您粉丝列表里的L1+客户,行动建议:可一键交换名片,获得更多优质买家信息。 2) 下线模块:原客户分析相关:国家/地区,客户来源,采购品类,商业类型模块删除,客户分析相关数据可直接到客户管理-客户分析模块查看。 文章来源:来自于今日头条“波哥十年运营” 以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态! |
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