做淘宝的商家都知道,流量是一个店铺的重中之重,没有流量就没有转化,是你的产品出问题了,还是你的直通车没有开好呢?可能也忽略了一个问题,就是店铺产品的“权重”问题。 我们知道淘宝会给新店铺流量扶持,但是随着新店铺越来越多,淘宝的流量就会遇到瓶颈,自然流量的占比越来越少,所以也不会给过多的机会。我们操作时就要利用淘宝给我们扶持的时间把店铺权重做起来,这样后期才能让店铺更好的发展。 但是很多掌柜在操作店铺时一直超低价秒杀,根本不注意权重这个问题,车子也是时开时不开,这样操作就算宝贝销量再高,也不会有权重的。 那权重的原理是什么?这个问题我在平时的分享里说了很多次,但是来找我的掌柜还是很郁闷说:“我和朋友的宝贝款式,关键词和质量分都一样,但是放到他的账户里,我的宝贝却没有排名,扣费还要比别人的贵,怎么差距这么大”? 其实这就是我们说的权重问题,在操作直通车时,关键词质量分直接影响着权重的高低,但是同样的十分,也有高有低,并不是所有的十分都是相同的分值。当然分值越高相应的权重也就越高,所以同样的词和出价,还有质量分但是它们给宝贝带来的效果是不同的。 想要提高权重,首先店铺要有精准的流量,把权重养起来,才有更多的流量更高的转化,不然开车只是在砸钱。到时候店铺面临的问题将会层出不穷,最后只能翻车,钱花了,店铺还没有做起来,这是我们都不想看到的。那我们应该如何优化权重,才能把宝贝销量做起来,给店铺带来效益,让店铺长久发展。 一、想提升权重,转化是关键 转化是我们操作的店铺的关键,也是权重提升的重要数据,前期把优化做到位了,从转化率上就能看出我们的优化是否合理。因为只有转化率高,权重才能够得到累计,数据才能稳定。 想要一个好看的数据,在提升转化的时候,就要多方面考虑,比如款式、宝贝的价格、详情、主图、评价、售后、关联、客服这些都是我们需要注意的。 1、宝贝的款式 宝贝款式是最基础的,还有操作时要知道宝贝对应的人群,主推款一定要符合市场和买家的需求,这样转化才会高,好的宝贝不仅自身转化高,更重要的是还能带动店铺整体宝贝的转化,roi也是越来越高,这样推广才有意义。 怎么选款就不多说了,每个掌柜都有自己的方式,我操作首先就是用直通车来测款,也可以老客户进行测款,这就是平时多和老客户沟通,互动,建立好关系了。 2、宝贝的布局 (1)详情页:宝贝的详情做得好不好,排版设计和视觉,宝贝的卖点,让买家看出宝贝质量,详情效果可以看收藏加购的一个占比,还有平均停留的时长还跳失率等数据。 (2)主图:做主图的时候要注意,买家会不会继续看下去,就要看你的主图做得怎么样,如果主图留不住买家,那后面做得再好也没什么用。 (3)评价:销量越多,买家秀和评价对转化的影响越大,尤其是新品阶段,更要注意不可有中差评,如果出现,一定要及时解决,制定合理的解决方法和买家沟通。 3、宝贝的内功 (1)价格:价格也是影响转化的重要因素,定价这块要看市场行情,选择成交量较大的价格区间,买家在购买时一般不会选太高或者太低的,所以可以选销量大的定价。 (2)关联销售:我发现现在很多掌柜都不做关联销售了,你也不要嫌麻烦,做好了关联销售,能提高访客的价值,让每个流量都价格最大化,可以提升我们宝贝的转化。 (3)DSR:从动态评分中我们就能直接看出买家对宝贝,物流还有客服是否满意,这三个指标里如果提升任意一个都可以促进其他评分的提升。当然如果买家对一方面不是很满意,其他分数就会很低。想做好这个指标,宝贝的质量,客服的服务,物流速度上多下功夫,把这几点做好,DSR才不会差。 (4)客服及售后:时刻记住我们是服务行业,只要你服务到位,转化不用说,自然会提升。但是态度硬,买家了解产品过程中爱答不理,这种的店铺也不会有长期发展。对产品的熟悉程度,旺旺响应的速度都要注意,其实客服的作用就是引导买家下单。当然售后也是我们必须做好的,服务越是全面,转化越高。 二、优化关键词,提升权重 在前期优化关键词的时候,千万不能乱操作,一定要多抽时间看数据的反馈,拿一周的时间来调整账户的关键词。如果关键词效果太差可直接删除,接下来再加新词,加大引流。 起初优化词时主要看展现,点击和转化,因为如果你的关键词根本没有展现,那也就没有后面的数据了。有了足够的展现和点击,才有好的转化来提升直通车账户权重。还有关键词的匹配,要根据宝贝的标题还有属性来选词,尤其是在推广时,要通过标题来来选关键词,这样匹配性才会高。 确定好中心词,选好的初始的关键词后,下一步可做扩展词来引流。有的朋友加完词,就不管账户情况了,直通车本身就是精细化操作,所以需要的是你多观察账户数据,不要被没用的词误了转化。 选好关键词只是我们操作直通车的一部分,把直通车的数据调整好,当然不只是选图和选词,真正的把直通车做起来。主要的目的是要把流量做起来,给店铺更高的转化,也以后期也要不断的优化关键词,细功出慢活,不要想着今天调整下,明天流量就得提升多少倍,不能急于求成。 投放关键词的时候,前期得有展现量,数据才有价值,接着再逐步限制展现,不然展现太大,直接拉低你的点击率。优化时最直接的就是控制出价,卡位要合理,控制好宝贝的展现,做好点击,才能提升转化,权重也会不断提升,投放有用的词,不要盲目去投。 投放时间,可根据宝贝具体的情况和类目设置溢价,也可以先模板去投。如果点击不是很好的情况下,就要降低溢价,在点击率好的时候再把溢价提高,说白了要根据不同时间段的点击来调整溢价比例,达到提高点击率,控制好我们的费用。 我操作的时候,匹配方式这块,会根据关键词的具体情况来选,前期是广泛匹配,比较热或者大词的用精准匹配。如果选取了精准流量词,会看质量分的高低确定匹配方式,选对的匹配方式,才有更加精准的流量。 在提升权重给店铺引流的同时,要以点击率为参考依据,如果低于行业平均水平,就直接删掉。后期转化不断提升,则看ROI,费用不少但是没有投产,这种的词也删除,主要还是看ROI高的词,不同时间,观察的数据不一样,该优化就得优化到位,不然关键词也得不到更好的发挥。 三、提升点击率,增加权重 影响点击率的因素不止一个,所以想要提升点击率,就要从多方面下手,关键词的卡位以及创意图质量直接影响着点击率,而关键词的卡位影响着宝贝的展现量,展现量太低,那也不会有太多的点击量,还有宝贝的标题优化,做好这些,才能增加账户权重。 |
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