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京东即时零售试水直播,让消费者体验"即要即买即得"的直播体验 ...

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敢想就敢做,这一个想法有多少人可以做到的呢?京东慢慢地实现了。


今年双11,京东即时零售试水直播

在行业内一直有个猜想“如果美团开一个直播间,下单半小时送达的话,其他平台的流量会怎样?”

现在,这个猜想逐渐变成现实,不过实现的主角不是美团,而是京东。

今年双11,京东的主题是“给生活多点实在”,京东零售平台业务中心负责人林琛在京东“双11”启动会上表示,在预售时效上,京东正通过调整自身调度体系,让全国200余个城市的消费者体验到分钟级的商品到货速度。

值得注意的是,京东这一次不只是强调配送的时效性,今年双11京东还推出了城市生活节,同城直播,正在成为京东的重点发力方向。

据悉,京东同城直播,将基于直播购物小时达模式,用户在观看线上直播获得沉浸式体验感的同时,进一步体验到“小时达”的乐趣。

具体来说,京东APP在直播频道打造“城市LIVE生活节”,商家品牌在京东直播完成注册后即可开通直播权限。直播流量可精准导入本地品牌直播间,覆盖门店周边的用户客群,让消费者体验“即要即买即得”的直播体验。


换言之,我们想象中的那种“看直播、被种草、下单购物、小时送上门”的购物体验正在被京东实现。

值得一提的是,从去年底,美团与快手合作,到今年8月份,抖音与饿了么联手,每次跨界合作都在业界带来“外卖+直播”的美好猜想,但目前来看,上述合作还没有进入大规模落地的阶段。

京东数据显示,今年“双11”,京东到家小时购已经在全国超20万家的线下实体门店上线,今年双11,京东到家、京东小时购将为超过1800个县区市的消费者提供“全品类好物小时达、最快分钟达”即时零售服务。

在整个过程中,京东率先把这种全新的“直播+即时零售”模式,带到消费者面前,这一次,京东又跑在行业最前列了。

面对行业竞争,京东争抢速度和体验

事实上,这种“直播带货+即时零售”的模式,早在两年前就已经有玩家探索过了。

2020年11月27日,由达达集团首创的“直播购物1小时达”直播电商新模式,获评“2020十大消费创新案例”。

当时达达将“直播电商”与“1小时送达”结合,达达集团旗下本地即时零售平台京东到家根据时令、消费者需求等指标,选择品牌方和商品参与直播。消费者在直播间下单后,周边3至5公里门店即收到直播订单,进而由集团旗下另一本地即时配送平台达达快送在1小时内将商品送达。


值得注意的是,虽然当时达达已进行过类似尝试,但由于京东到家直播在市场中占比份额较低,又遇上还处于发育期的即时零售,新模式的体量较小,没能引爆行业。

两年后的今天,即时零售正在迎来行业大爆发,这种直播购物小时达的全新消费体验,也正在推向更多消费群体。

而当即时零售时代来临之际,京东又遇上了新的麻烦。


客观来说,在全行业范围内,京东的配送速度已经真的很强了。如果不是偏远地区,一般产品都能隔天达,甚至能做到上午十一点之前下单,当天到。在将达达集团收入囊中之后,京东又将配送速度提升到了1小时左右。

这比起30分钟就能拿到手里的外卖,配送速度仍待提升。因为强者的宿命,就是被另一个强者打败。

上个月,美团通过无人机配送,刷新了零售配送的记录。数据显示,在深圳的首笔 iPhone 14 订单配送仅耗时5分56秒。

四个字来形容即时零售的战斗,那就是分秒必争。

所以为了在时效上发力,今年双11,京东在同城领域联动一体化供应链,据悉,京东物流通过持续扩大预售前置规模,将商品前置在距离消费者最近的各级仓库,待消费者支付尾款后,立即进行配送。

预计全国超200个城市的消费者,只要在京东平台购买预售商品,都将有机会体验到最快分钟级的收货体验。

图源:京东物流

玩货品前置,一直是京东的拿手好戏。目前京东没有透露出具体的前置仓布局方案,但从上述举措中我们可以看到,京东在配送时效上的决心。

而在解决配送时效难题后,京东即时零售的发展速度已经超乎想象。

今年4月份,京东到家和京东首次双渠道开展同城购物节。进一步实践“线上下单、门店发货、商品最快分钟达”的即时零售新模式,联动“万店直播”,超1万家实体门店可支持单场直播在售商品即时发货。

到了下半年,京东已经将即时零售业务扩展至全渠道发展,这意味这即时零售将不再局限于“京东到家”APP,京东旗下的诸多实体店以及京东供应链接入的合作店铺,都在入局其中。

具体来说,包括京东MALL、京东新百货、七鲜超市、京东养车、京东大药房、京东国际跨境体验店等数万家京东自营或管理的门店,以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店等等,这下,京东将即时零售商品,由以往的食品、生鲜、药品等急需产品,拓展至全渠道、全品类。


此次即时零售直播带货也从原来的京东到家APP直播,拓展到京东主APP的直播频道中来,而目前京东的年度活跃用户数已经达到5.8亿,亿级用户流量正在汇入即时零售与直播带货中来。

可以说,面对即时零售这场全行业竞争,京东正在把配送速度,以及消费体验这两个核心优势抢回来。

双11方向变了,即时零售带来电商革命

事实上,随着即时零售的大爆发,双11这类传统电商大促也逐渐被改变。

2009年,阿里巴巴推出双11购物节,随后淘宝急速成长为首屈一指的电商平台,随后京东推出618购物节,通过年中大促巩固了中国电商的双巨头格局。

随后拼多多的横空出世,平台发起的百亿补贴,将电商大促的格局分走一部分。2021年直播电商砍价爆发,抖音快手等直播电商平台发展壮大。

直播间里每天都是最低价的货品,将传统大促变得“日常化”。

以即时零售为代表的新模式,长期缺乏大促参与感,比如美团 。但是当美团将战略升级为零售+科技后,双11这类传统大促,将迎来新的改变。

原因很简单,一旦消费者体验了更快、更即时、更简单的“外卖式”即时零售后,很多人的日子就回不去了。再快的电商对你来说,都是过时的购物方式。

最一开始是一日三餐,然后是急需的鲜花礼品,乃至药品,慢慢这种模式就扩张到不那么急需的日常百货,甚至是耐用家电。

最新的数据已经证明了这种趋势,10月21日,苏宁易购宣布与美团达成战略合作,全国超600家门店入驻美团。两天后的10月23日,苏宁易购在美团平台订单量已经突破30000单。可以说空调、冰洗等大家电即时配送到家,也已经不再是幻想。


而当越来越多的用户都开始习惯通过即时零售购买日常百货,庞大的需求倒逼供应链升级降本,价格最终会与电商平台趋同。在这个过程中,消费的需求分散在日常化的高频下单动作中,对传统大促类似“囤货式”的消费模式,是巨大的改变。

所以,所有的电商平台都在加码即时零售。除了京东最近试水的“直播带货+即时零售”新模式外,抖音等直播电商平台也在迅速入局。

今年8月份,抖音发布了关于新增《【抖音电商超市】小时达商品信息发布规范》的意见征集通知。

近日有消息显示,抖音超市业务正在前期试点运营,目前抖音超市已经开启了广州、深圳、惠州和东莞四个城市试点,四个城市的部分消费者可以在抖音商城中找到“超市”入口,在抖音超市中购物。

总的来说,在这场消费体验持续进化的赛场上,京东凭借全品类、全渠道,以及一体化供应链优势,率先探索即时零售+直播带货的新模式。

而美团、抖音等平台也在持续探索更多品类,将即时零售由食品外卖,拓展到日常百货、3C家电。

双11电商大促,正在被改变,传统电商模式,正在被改变。

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态!


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