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淘宝商家店铺要在活动中大放光彩,需要掌握相关的策划技巧

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大型的活动能够给你的店铺带来一定的收益,要把握好时间哦!

活动对于淘宝平台来说,是不可或缺的一部分,而商家要想自己店铺能在活动中大放异彩,就需要掌握相关的策划技巧。

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一、活动主题

活动主题可以是平台大促活动、店铺周年庆、节假日活动、店铺上新/清仓活动等等。


二、活动时间

什么时间上活动才能让效果最大化?简单来说就是要学会“借东风”。

1、平台大型活动日

比如:接下来的双十一、双十二等。特点:平台自创大型活动日早已随着时间的发酵,而被大家熟记于心,所以买家会有很高的期待值和购买欲。

2、节假日

比如:圣诞节,元旦,春节,三八妇女节,七夕节等。特点:节假日的时间是固定不变的,也就是说这个活动是有可预知性的,是有足够时间来做准备的。

3、热门事件

比如:世界杯,冬奥会,电影热映,抖音热门产品等。特点:热门事件可以分为可预知性和突发性两种,但不管是哪一种,自带流量这一条是没跑的。


三、活动目标

做事情要先给自己定一个目标,这样你的目的性明确,一些想法才能得到更好的落实。

如果你这次的目的是,为店铺打基础,去赚后面的钱,那你就要利用活动去搞销量、评价、收藏加购、增粉等等。但如果你的目的是,为扩大店铺的规模,去增加品牌的知名度,那你就要利用活动去拉新、拉升权重、拉升层级、增粉、增加粉丝活跃度、增加日销等等。

目的之间其实也是相辅相成的,比如增加了粉丝的活跃度,那么这相应的日销也会增加,这没什么很正常。但是你要清楚你这次活动的侧重点,这样整个活动都为了这个核心点来做策划,才能更好地达成我们定下的目标,活动的效果才会翻倍。


目的定下来了,这个人群也就随之定下来了,这个人群可不是简单的性别、年龄就完了。而是要去分析店铺具体什么人群更优质,通过进店访客的行为路径(浏览、形成收藏加购、下单转化、甚至流失竞店这些),以及访客在什么消费能力这转化最好,等等这些都是在生意参谋能分析出来的。优质人群定下来,就要去做针对性投放和针对性优化,这样店铺的产品“正好”推送给有需求的人,这点击转化数据才会更好,才能真的做起流量权重。


目的明确了,人群清晰了,但我还是不知道这个目标要怎么定合适?我建议是把最近一年的数据都调出来,然后再把活动前后的数据做个对比,了解做活动和不做活动的数据波动情况。那拉新这个数据来说,如果说做活动比不做活动的新用户增长了40%,那么下一次活动的新用户增长目标就定为50-60%。

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四、活动形式

活动尽量是有趣好玩,去增加引导买家做活动的分享宣传,规则尽量是通俗易懂,同时要保障用户的整体体验是流畅的,以减少客户的流失。活动的形式五花八门,我在这里只说几个常用的,大家的思路千万不要受限:

1、游戏

通过游戏去植入产品信息并让买家获得适量优惠,比如支付宝的集五福、抖音的集音符、双十一的红包雨、淘金币的种树、组队盖楼等等,都是很成功的案例,值得大家去借鉴学习。

2、话题

用产品和服务来制造出热门的话题,已达到传播的效果,比如:#深夜食堂、#吃早餐,#我们是认真的、#新品剧透、#上班穿什么等。

3、折扣让利

这是一种最简单的活动形式,但这个定价到底要怎么定才能刺激到买家去消费呢?举几个例子:①临界价格,比如标价是348元,活动价格是298元;②变相打折,不直接说店铺产品打了八折,而是用一种隐晦的方式说出,比如在活动期间,用80元可以换购店内100元的产品;③秒杀价格,用一个极低的优惠价格来吸引买家的关注,调动起买家的购买积极性,去增加转化的可能性。


五、活动方案

1、活动必经的四个阶段,具体都要做些什么?

(1)蓄力期

充分挖掘潜在客户和新客户,通过参与活动来提高店铺产品的知名度,关键词这要布局长尾词,稳固住质量分,然后再逐步加入热词大词,拉升权重和流量。直通车账户权重一定要尽早拉升起来,这是带动自然搜索流量的一个重要前提,出价卡位这可以稍高出价去尝试抢下排名,毕竟排名是影响着流量和点击率的,关键词、出价这都在变化。

人群这自然也要做出相应的变化,可以采用低出价高溢价的方法,去尽可能多地在活动前覆盖好大量优质人群,去营造出活动氛围。引力魔方也要配合做好:推广拉新,低价引流,以及图文种草等工作。

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(2)预热期

拉起手淘搜索流量,关键词这要入一些大词热词,去尽可能多的引入流量,人群这块,节日人群全开,去尽可能多的触达目标人群。然后大力引流的同时,店铺装修、内容营销和活动应有的优惠券、预售信息、满减活动等等这些内容要跟上,去提高产品的收藏加购数据。

引力魔方也要配合做好:拉新定向,提高首页以及售中的溢价比例,重视内容,图文视频引导买家做加购,以及做好收割计划安排等工作。

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(3)爆发期

活动当天,要加大投放,以确保流量持续高涨没有大的波动,给老客户发短消息,给已经有收藏加购的买家做购物车营销,去拉升转化拉升销量。引力魔方也要配合做好:重定向收割,图文视频强行收割,提高售后的溢价比例。

(4)余热期

余热期的流量是比较可观的,所以不要随意去减少投入,对于之前有过收藏加购的人群和活动当天未来购买的人群,可以去召回。引力魔方也要配合做好:重定向做售后,降低拉新成本,这是我们稳定转化的好时机。

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2、活动效果不明显时要怎么处理?

要具体分析活动中每个环节的数据情况,好确定到底是哪块出了问题,方便我们去做快速优化。流量少,就要去多渠道引流,并适当延长活动时间。流量有,但是参加活动的人少,就要去分析是不是流量的质量不理想,是不是引流的操作的不精准,是不是活动的门槛过高,是不是活动设计的不合理。


六、活动总结

活动结束后要迅速做好二次营销的规划,去及时调整推广模式,以减少活动流量对店铺的影响。活动之后要善于总结,比如对活动效果进行评估,对竞争对手进行数据分析等等。

这其中最重要的一项就是对竞争对手进行数据分析了,不管你是不是战胜了心中的竞争对手,你都可以去通过数据分析来进行自我提升,去积累经验。给接下来店铺的操作定一个正确的方向,为下一次活动做更全面的布局规划,要记住,没有沉淀,就没有爆发。

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