阿里国际站的知名度比较高，入驻的商家也越来越多，竞争也是很激烈的。

最新消息！国际站为了让商家能够看清本店优质买家的数量、占比、国家、终端分布、买家热搜词和品、以及接待服务数据。在今年9月重磅推出金品诚企专属模块：L1+买家经营分析，为金品商家呈现专属分析，指导产品优化、广告投放和服务接待。下面我整理了L1+买家经营分析功能速览，一起来看一下吧！

背景

L1+买家画像分析-金品专属-重磅推出

国际站新买家分层2022.8.1重磅升级，推出优质买家（L1+），为了让商家能够看清本店优质买家的数量、占比、国家、终端分布、买家热搜词和品、以及接待服务数据。

数据参谋在2022年9月重磅推出金品诚企专属模块：「L1+买家经营分析」。

2022.9.8逐步为为金品诚企开放，预计9月底全量金品开放。

在数据参谋首页-数据概览中，全新增加「经营分析」模块：

从本店客户总数，其中的L1+占比开始

从「客户来源」-「客户承接」-「客户转化」的商家经营链路出发，为金品商家呈现出L1+买家的专属分析，指导产品优化、广告投放和服务接待。

L1+买家经营分析功能速览

新增的经营分析，是基于近30天数据计算，每天动态更新。数据不随上方的日期组件变化。

1）客户总数及L1+买家数量，看清本店买家及L1+买家占比

2）看清L1+询盘来源、搜索热词及行业热词

3）看清本店产品L1+询盘转化率，指导优化

4）看清L1+接待服务效果与行业的差距

相关问题解答

Q：本模块针对哪些商家开放？

A：本分析模块仅针对金品诚企商家开放。

Q：L1+买家来源渠道中其他占比较高，为什么？

A：渠道“其他”代表流量来源中未能识别到的部分

Q：总客户数和L1+总客户数，（L1+）询盘客户数和（L1+）询盘人数有什么区别？

A：经营分析中的数据都是近30天的数据。

客户总数：包含30天内访客、30天内加购本店商品或收藏店铺客户、全部粉丝、客户管理的全部建档客户排除回收站客户。L1+总客户数据，是指总客户数中的L1+部分。

（L1+）询盘客户数是近30天去重的（L1+）询盘人数，（L1+）询盘人数是指近30天内 当日去重，近30天累加的（L1+）询盘人数。

Q：新增指标定义哪里看？

A：请将鼠标hover到指标旁边的？，即可呈现出指标定义。

Q：深度沟通占比，这个指标是什么意思？

A：平台算法判断的买卖双方“有效的多轮商机沟通”在所有商机沟通中的占比，综合反应商家对买家的接待服务能力。

“有效沟通”，是指算法判断出来对于商机推进有帮助的沟通行为，渠道不限于TM、询盘、RFQ等

“多轮”，无具体数据，根据商机推进的有效性，动态判断

Q：(L1+)服务评价分，是什么？

A：服务评价分：近90天内可靠性平均分+近90天内服务高效性平均分+近90天内服务专业性平均分）

L1+服务评价分：L1+买家（近90天内可靠性平均分+近90天内服务高效性平均分+近90天内服务专业性平均分）

该指标预计10月后会有更详细的说明及查看页面，目前仅供参考。

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