（图片来源：手淘集团，转载请注明）

DSR动态评分是滚动计算最近６个月的，所以必须长期维护。如果之前高分值的店铺评分已超出计算周期，之后又高分短缺，则会导致动态评分出现明显下降的情况。

店铺里一个一星差评的负面影响需要多个五星好评才可挽回，商家需要及时回访买家，友善引导买家给出五星好评，通过长期不断地邀好评来维护和提升DSR动态评分。

另外，主动回访买家还可以及时解决买家问题，提升买家购物体验感，能有效减少退款纠纷、投诉等情况的发生。

商品质量关系到店铺核心竞争力。质量不好、差评多、评分低等都会严重影响到宝贝的搜索权重和排名。商家要注重一定要保证商品的质量，发货前要做好质量检测，尽量避免因质量问题而产生的退货退款等售后问题。

商品的标题、主图、详情页也要做好优化：

■ 标题：要特别注意行业、类目热词与自己商品的匹配度。

■ 主图：要体现出商品的功能、外观、性能和促销差异等。

■ 详情页：要保证如实描述，结合同行竞店商品优点的同时又要展现出差异化。

可以通过优化商品内功，提高搜索排名。

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