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淘宝中小卖家通过营销活动快速触达粉丝.让活动效果最大化

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今天的文章我们来讲讲如何通过营销活动快速触达粉丝和实现营销活动最大化。一起来看下吧!

 

一、营销活动快速触达粉丝
咱们店铺既然是有在做活动,那么参与人数多少就很重要,有些卖家以为我只要将活动上线就可以等人来了,其实并不是这样,如果宣传不到位,参与人数少,就发挥不了活动引流和促转化的作用。


想要让更多人知道并参与活动,我们可以利用工具来进行通知。


1.店铺订阅:以前的微淘现在升级为“订阅”,现在很多卖家都会用它来作为店铺的一个推广方式,虽然订阅主打的是私域流量,但是只要你的内容足够优质的话,也是有机会被抓取到放在公域池中的哦,这个流量还是不容小觑的。


A.新品买赠:是服务于商家新品发布时期的单品上新特定玩法,尤其是一些美妆类的卖家,可以通过赠品的方式来吸引买家关注并购买。
注意:新品买赠仅仅是通过发布工具将赠品信息表达到卡片和详情页上,不是在订阅做了一个独立的新增的活动。即,宝贝详情页自带买赠活动,在订阅的发布过程中将赠品信息、赠品规则、赠品时间外置;宝贝详情页无买赠活动,如需在订阅设置,则需用“客服备注”形式单独收集信息进行赠品发放。

B.专享券:配置成功并且确认投放后,仅对设置的粉丝/会员可见,对关注店铺订阅的粉丝进行更精细化运营,通过发放优惠券可以让更多的粉丝知道并领取优惠券,尤其是店铺沉睡客户这一块,能够激发潜在购物需求。

2.客户运营平台
这里我们看到有2种触达方式:短信触达和智能复购提醒。

这里的操作方式如下:
①创建计划名称并选择人群。可以选择一个系统默认的推荐人群,也可以自己重新创建一个人群。假设我们这次希望对于那些已经很久没在店铺有过购买,但是最近又有来过店铺的这群客户进行影响,将他们挽回。

②选择转化渠道和是否需要使用优惠券。选择优惠券,需要提前订购淘宝官方优惠券;计划创建后,优惠券不能修改和删除,并且此处的优惠券为发方式优惠券。

在选择转化渠道时,建议可以将两种渠道都选中,增加信息传递的效率,增强转化。

3.短信通知
发送营销短信一般分为两种,一种是直接将活动信息告诉客户,通知他们我们这里有了新的活动赶快过来参与。具体做法是现在往客户旺旺中发送店铺优惠券,并且发送营销短信告知他们及时查收优惠券,引导他们进店查看。


此外还有一种就是先不直接说明有活动,而是先发一条塑造产品价值的短信但不提让们进店购买的事,事实也证明了,会有很多客户看到短信后被吸引了以后还是会主动找上门要买的)。
这类短信在发送时除了内容要物超所值,活动力度大,本身对用户就有吸引力,但这还不够,要进一步刺激用户,明确告诉客户:这么超值的商品,你再不行动就没了,错过这个村就没这个店了,那么就算是普通客户肯定要进去看看了。


二、营销活动效果最大化
光有活动和推广是不够的,想要实现营销活动最大化,还需要做好以下几点:


1.营造店铺营销氛围
在店铺明显处(如店铺首页)放置醒目的活动海报,吸引顾客眼光。在店铺各个显眼的地方放置引导收藏和加购的信息,提醒买家有这类型活动;同时投放优惠券时,可以将优惠券信息放置在店铺明显地方,如首页或者宝贝详情页顶端,可以引导更多的买家参与到店铺的活动中,在增加流量的同时还能提升转化率。


2.客服接待工作
活动开始前,可以先对全部员工进行活动前的客服培训,必要时全体动员迎接巨大流量;其次,店铺可以针对活动可能会遇到的常见问题提前准备好实用的快捷回复短语,让生手变熟手,稳住客户。


3.短信营销
在活动前1-3天这个预热期分批次发送短信,提前发布预热信息一般是以提醒客户收藏为主;活动开始前3-5小时发送的信息则重点提示客户活动开始时间。
短信发送时间还需要根据访客和转化时段的数据分析来选择,一天内的短信最佳的两个时间段是在早上8:30-10点,晚上的8-9:30,这两个时间段的短信转化效果会比较好。


以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商技巧!


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