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抖音小店常见的几个店铺实操运营问题解答及注意事项

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相信很多刚入驻抖音小店的用户会有很多的疑问,今天就给大家分享一些关注度比较高的店铺运营问题,希望可以帮助到大家!


问题一:抖音小店如何破译添加上家店铺退货地址?

很多商家可能都遇到过这样的问题:一般来说,上家不给验证码,店铺添加不了上家退货地址怎么办?


其实很简单!我们可以在退货地址页面的联系人那里添加上家手机号码,然后在下面手机号里填写自己的手机号接收验证码。随后,在详细地址里备注:请联系这个号码(上家号码)!

也就是说:用自己号码验证(上家联系人手机号,在详细地址备注请联系上家号码)!拼多多账号在拼多多店铺申请退款退货,可以获取上家联系人的收货地址+号码。


问题二:抖音有人群标签吗?

抖音有人群标签,但我们目前起店的方法不需要注重人群标签。因为我们这种玩法不需要人群标签,我们不是做单爆款,刷几百笔单的模式,我们是做群爆款模式,每个款做几笔销量而已,不影响人群标签。


此外,我们选品是通过猜你喜欢,玩法是通过相似人群截流,让系统获取这部分流量给我们。

抖音小店如何破译添加上家店铺退货地址?抖音有人群标签吗?


问题三:抖音小店猜你相似选品需要注意哪些问题?

首先,在猜你喜欢流量池选品中,榜单选品>猜你喜欢选品>拼多多选品。此外,我们选择商品可以选择无品牌,没有授权的,但是不能用官方服务市场的搬家软件!官方软件必须要授权,不授权不行。


问题四:抖音小店出单商品怎么维护?可以修改吗?

如果只是出了几单的商品,我们开一下限时限量秒杀折扣,9.8折,然后出一下优质买家秀,提高数据反馈,销量可以适当做一点就可以了,但稳定出单商品不建议去做修改。


此外,如果我们的店铺流量起来以后,后期抖音小店不需要靠刷维持,保持上新动销动作就可以了。


问题五:如何降低抖音小店店铺品质退货率?

关于降低品质退货率的问题,之前我们和大家分享过一些方法,这里再和大家分享一个小功能,即:机器人自动关怀功能。


怎么操作?首先进入抖音小店后台,然后进入飞鸽客服系统;进来以后,点击机器人设置;然后点击“智能跟单”,进到这个界面之后,把“签收关怀”打开。

打开之后,只要买家签收,机器人就自动会发一条消息给他,这条消息的内容,你可以点击立即创建任务。


创建任务的名称可以随便写,选择“永久有效”,然后选择“全部商品”,选择纯文本的消息,选择七天无理由,然后把下面给我们提示的模板勾上。

选择这个文字,就代表他一旦签收,机器人就会发送一段这样的话给他。告诉他咱们店铺是支持七天无理由退货的,那么顾客一旦退款或退货,他会选择七天无理由,这样就会大大降低咱们店铺的品质。设置好了之后,点击保存就设置好了。


通过这个简单的设置,可以有效去降低我们的品质退货率,可以让我们的店铺的流量更加稳定。


以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同抖音电商技巧!


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