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京东京喜拼拼商家共享仓运营常见问题解答

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京喜作为京东集团旗下的特价购物平台,是基于京东商家,利用拼购营销工具,通过拼购价及社交玩法,刺激用户多级分享裂变,实现商家低成本引流及用户转化的一个工具。

京喜拼拼商家共享仓运营的时候总会遇到一些问题,今天来讲讲京喜拼拼共享仓运营常见问答,希望可以帮助到大家!


Q:当天售卖超量导致无法推单,如何提前规避?如已发生如何处理?

A:建议商品在售卖前1- 2天提前入库,并参考历史销量进行预估送货,保证库存充足,以此减少推单失败的情况。

如售卖超量当天发生系统无法推单,这种情况下可从商家端小程序进入“采购单页面“-查看到红字“需手动出库”提示,根据日配采购单,及时补货到中心仓履约即可。


Q:如sku码发生变更,导致无法推单,如何查看推单数据?如何进行正确sku码信息维护?

A:查看方式:从商家端小程序进入“采购单页面”可查看到红字“需手动出库”提示,点击进入可查看推单数据。正确sku码维护方式:您需要登录商家端物流后台进行正确sku码维护并通知共享仓物流销售同步修改。

Q:如因商品临期(超2/3保质期),导致库存被锁定,如何处理?

A:您可操作退库将商品取回,井将临期商品下架,或重新补足满足质保期标准的商品入库,或将商品做降价促销特批出库告卖,促销申请流程详询对应采销人员。


Q:共享仓货物库存丢失或少货怎么处理?

A:商家可致电理赔电话950616。


Q:客退残损是否会退回共享仓?商家该如何追回损失?

A:客退残损商品将在中心仓环节被拦截,不会退回共享仓,商家可致电理赔电话950616.


Q:如发现商家69码与中心仓69码不一致,导致入库失败,怎么处理?

A:建议商家根据物流提供的69码不符信息,可自行核对修改正确,或联系采销协助修改,确保和中心仓69码-致,同时建议定期检查和维护69码信息。


Q:供应商手动推单,手误推了错误的商品怎么处理?

A:共享仓会自动匹配货物,发现后进行拦截。商家需要对正确的商品下出库单,对错误的品下入库单重新预约入库,这样就能保持库存平衡。


以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商技巧!


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