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京东商品基础信息整改及治理的常见案例问题解析

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京东商品平台发布了商品基础信息整改及治理的通知,本次通知是第二批次整改,来看看具体的通知内容。


接相关通知要求,为改善经营环境,提升消费者购物体验,维护商家的合法权益,从2021年12月13日起,京东将开始第二批次类目商品基础信息清洗及治理工作。请商家朋友在2021年12月27日0:00之前完成店铺内商品自检自查工作,并对违规商品基础信息的违规内容进行修改。如逾期未整改,将面临下架、扣分等处置结果。


一、本次商家需自检自查的主要场景,举例如下:

1、类目乱挂:发布的商品与其实际类目归属不一致;比如:商品本身是手机,但是挂在了电脑类目;

2、品牌乱挂:发布的商品挂靠在错误品牌下;发布超过约定品牌的商品;比如:销售的是A品牌,但是挂靠在B品牌下;C品牌的经营范围只是鞋子,但是商家在食品类目下使用C品牌;

3、属性违规:商品属性值填写错误,与页面描述不符;比如:商品是内存64G的手机,标题写128G

4、标题违规:未按照规范的标题发布商品;比如:商品本身是“床单”,但是标题写“被罩”;非“李宁”品牌的商品标题写“李宁”;商品本身是红色,标题写黄色+红色等。


二、商家Q&A

Q:为什么商品受到了处罚?

A:因在系统算法和人工抽检过程中发现商品基础信息错误,且您未在系统要求时间内进行修改,违规商品将进行处置。


Q:如何查询违规信息?

A:如果发现商品信息错误,会通过正阳门邮件、京麦消息、商家后台-信息违规列表展示等渠道通知。您可以在商家后台查看具体违规信息,路径:“商家后台-体检中心-信息违规页面”,查询被平台识别的违规商品信息。

您可以查看违规原因,然后去修改商品信息即可。

Q:如果发现基础信息违规,京东会采取哪些治理措施?

从2021年12月13日起,经营类目在第二批次的商家需开展店铺内在售商品的自检自查工作,并关注店铺内商品驳回信息,及时进行违规信息修改。如逾期未整改,我们将按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中“不当发布商品或信息”和“类目乱挂”场景规则对商家进行处理:



注:违规程度特别严重包含但不仅限于以下场景:

(1)店铺内存在多个商品信息违规的情况;

(2)商家恶意违规,多次被识别到商品信息违规行为。


同时,我们将视具体违规程度采取包括但不限于违规商品搜索推荐降权,屏蔽、删除违规商品,下架全店商品的处理措施。


Q:商品基础信息治理会维持多长时间?

A:京东平台将会一直持续对商家所售商品进行巡查监控,并运用系统算法和人工抽检这两种方式开展排查哦!


以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商资讯!


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