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抖音小店线上订单开票操作流程及常见问题

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抖音小店开通【订单开票】功能后,订单详情中将展示【申请开票】按钮。买家可在订单详情中根据订单的实付金额向您索要发票,同时您可以通过【订单开票】功能将电子发票线上发送给买家。

针对买家的开票诉求,发票沟通方式平台不做强制要求,依据买卖双方协商为主,您可以自主决定是否开通【订单开票】功能。抖音开店的商家在后台开启在线开票功能的,即承诺为这部分商品提供开票服务。

一、线上订单开票开通流程

进入店铺后台【订单-订单开票】;

点击【立即开启】开通订单开票功能;

二、线上订单开票流程

进入店铺后台【订单】;进入【订单开票】查看买家的开票申请;选择需开票订单,点击【开票】;根据买家提供开票信息,开具相应电子发票;将电子发票【上传】至对应订单并提交;

平台将通过站内信方式通知买家领取电子发票。买家需按照系统中提示填写邮箱领取发票。

三、【订单开票】操作流程

1、开通订单开票功能

您可以自主决定是否开通【订单开票】功能。一旦开通该功能,买家可在订单详情中,线上申请增值税普通电子发票。

2、查看买家的开票申请

【订单开票】界面将展示买家的开票申请。您可以选择【待开票】查看目前等待开票的订单。

3、发票开具及上传

选择需开票订单,点击【开票】。【开票详情】中将展示买家提供的开票相关信息。您需要根据买家提供开票信息,开具相应电子发票完成【上传】并点击【提交】。提交后,买家将收到站内信通知并可根据提示领取发票。

4、查看已开票订单

您可以选择【已开票】查看已完成开票的订单。

5、查看已关闭订单

如订单完成全额退款,发票申请将自动关闭,您可以选择【已关闭】查看全部已关闭的订单。

6、导出订单

您可以使用【导出查询订单】批量导出【订单开票】

四、常见问题

1、开通后是否可以关闭【订单开票】功能?

您可以随时关闭该功能。但您仍需完成买家已发起的开票申请。

2、在发票开具之前,订单发生了退款会影响【订单开票】吗?

若在发票开具之前,订单发生了部分退款且退款完成,则会实时变更发票申请的金额和明细;如全额完成了退款,则自动结束发票申请。

3、发票格式有什么要求?

目前仅支持上传PDF格式发票。如有多张发票,请合并为一个PDF文件进行上传。文件需小于10M,否则将上传失败。

4、商家需要提供什么类型的发票?

请根据实际的经营类目开具发票。

5、买家如何查看已开具的发票?

您上传发票后,平台将通过站内信方式通知买家领取电子发票。买家需按照系统中提示填写邮箱领取发票。

6、历史订单可以使用订单开票功能吗?

只有订单开票功能开通后产生的订单才能使用【订单开票】功能。

7、买家可以在哪里可以【申请开票】?

买家在支付成功后至交易成功后30天内可在全部订单列表、订单详情页底部申请开票。

抖音开店的商家可以自行决定是否要开通【订单开票】功能,并不是强制性的哦。

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