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会员中心常见玩法:会员专享券.积分兑换类商家设置教程

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前天给大家分享了会员玩法中的第一个拉新:新会员专享类。今天再来分享两个,跟着小编一起来看看吧!

二、促转化:会员专享券/礼/礼包

会员专享类玩法,通过发放会员权益直接促转化。目前官方提供会员专享券/礼/礼包玩法。


三者之间的区别是

  • 会员专享券,消费者入会后可以领取一张优惠券。

  • 会员专享礼,消费者入会后可以领取礼品。

  • 会员专享礼包,支持最多3张优惠券+1个礼品,组合优惠更刺激!

推荐大家使用会员专享礼包,既可以只设置券、也可以只设置礼,又可以支持券+礼的形式,十分灵活!


<商家设置教程>

会员专享券:客户运营平台-会员权益-会员专享券


活动优惠券需创建

2.png


点击创建完成,复制链接可推广。

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会员专享礼包

功能简介:活动生效期内,满足条件的会员进入会员中心即可领取(在弹窗上线期内有默认弹出框提示领取),最多支持3张优惠券和1个礼品。

操作功能即链路同新会员礼包设置。可参考其配置教程。

注意事项:

  • 同一生效时间内,仅允许一个会员礼包活动在线

  • 可选择等级条件,满足等级限制的用户方可领取

三、促转化:积分兑换类


一般获取积分的途径有交易获取积分(如消费1元=1积分)、互动获取积分(如签到+5积分)。获取积分的条件设置,注意既要激起会员玩转积分的动力,体现出积分价值,又不能出现积分泛滥的情况。


通过积分兑换类玩法,日常提升会员活跃度,维系商家粘性。

建议可以采用常规兑换和活动兑换两种方式。常规兑换是设定一些不会频繁调整但有诉求的奖励,如小面额优惠券;活动兑换是指在一些特殊日期如会员日推出特定兑换活动,奖励价值可以比较高,吸引会员抢兑。同时,可以针对不同等级的会员,设置不同的积分兑换门槛,体现高等级会员的差异化特权。

大家在设置积分兑换活动时,需要考虑现有会员的积分分布情况,匹配不同价值的权益,以确保合理的积分动销率。过高的积分设置会影响活动参与度,过低的积分消耗会造成积分膨胀,都是不健康的。


主要分为以下几种玩法:

  • 积分兑换券/礼/红包/流量

  • 积分兑换优酷会员/淘票票/淘金币/猫超卡(NEW)

  • 积分加钱购


1.积分兑换券/礼/红包/流量

具体设置如下:

积分兑券

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填写活动名称,将展示在品牌会员页面优惠券名称中,如下图所示。

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有效时间指活动的开始时间和结束时间。活动时间之外,用户无法在会员页看到该兑券活动。注意:活动的结束时间必须要早于优惠券使用的结束时间,保证在活动期间,优惠券可以使用。


券的设置,需要在优惠券创建页面,选择“官方推广渠道-商家会员专享”设置。目前只能创建店铺优惠券。

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注意:ž 每个活动只能选择一张优惠券。

ž每个优惠券只能参加到一个正在进行的积分兑优惠券活动中。

消费者兑换优惠券成功后不能取消 。建议商家在页面上提示消费者 。


最后选择兑换所需积分、可参与兑换活动的会员等级即可完成创建。


活动的管理页面可以看到所有积分兑优惠券活动的信息。可以查看、删除优惠券活动。在活动的管理页面的列表中,通过“复制链接”,您可以获得此活动的详情页面,您可以将此活动 投放到任何位置。

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消费者兑券后,该优惠券会展示在红包卡券中。


积分兑礼

积分兑礼,即消费者必须以“0.01元+n积分”的形式兑换相应礼品。

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填写活动名称,将展示在品牌会员页面积分兑礼名称中。

需要配置为礼品的商品,请保证是本店发布在其他-赠品类目下的商品!商品类目错误有可能会导致兑换被判定为虚假交易。礼品的邮费设置与普通的商品邮费设置一致。 礼品一旦创建,礼品份数、所需积分、礼品等级不可修改。只能修改礼品名称。单个活动只能创建一个兑换礼品。

注意:赠品链接也是可以被分享,消费者可以购买的。如果某件商品只想参与兑换活动,而不希望消费者直接购买该商品。需要设置 “礼品总数”=“商品库存”,系统会自动锁定库存给本兑换活动;如果希望消费者仍可以以正常价格购买该礼品,则设置“礼品总数”< “商品库存”即可。


消费者端礼品兑换流程:

(1)  消费者点击兑换按钮,将扣减相应积分,并前往礼品链接(必须通过兑换活动前往礼品链接,才能按照0.01元+积分的方式获取礼品)。

(2)  消费者下单购买该礼品,购买后即完成兑换。如果取消订单或退款退货,积分实时返还。

(3)  商家可在订单中查询,如果有用户非0.01元下单即为兑换失败,商家通知消费者后可取消订单,积分亦将实时返还。


活动的管理页面可以看到所有积分兑礼活动的信息。可以查看、删除优惠券活动。在活动的管理页面的列表中,通过“复制链接”,可以获得此活动的详情页面,将此活动投放到任何位置。

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积分兑红包

支持会员使用品牌积分兑换支付宝红包。此支付宝红包需商家进行采买后才能创建积分兑换活动。

新增积分兑换红包活动:

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创建支付宝红包,分享渠道选择通用。

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活动创建完成后,在活动的管理页面的列表中,通过“复制链接”,您可以获得此活动的

详情页面,您可以将此活动投放到任何位置。

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积分兑流量

支持使用品牌积分兑换流量包,流量包需商家到权益中心进行采购。13.png

采购流量包

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活动创建完成后,在活动的管理页面的列表中,通过“复制链接”,您可以获得此活动的详情页面,您可以将此活动投放到任何位置。

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2.积分兑换优酷会员/淘票票/淘金币/猫超卡16.png

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优酷会员采买注意事项

1.发放结束时间指的是权益模板的使用有效期,最长时长是180天;模板有效期内没有发放完的卡本次活动发不完,后续可以在客户运营平台可以设置活动继续发。

2.使用结束时间指的是用户的激活有效期,即消费者卡券包内收到卡到激活的时间,最长是权益模板结束后的30天(所以一般建议选择「自领取之日起的30天内」)

3.如果发票在联系客服后无法开具,亲提供开票信息:付款账号、付款名称、付款时间、金额+开票抬头、纳税人识别号、企业地址+发票邮寄地址、收件人、收件人联系方式,并发送邮件到bingsi.dbs@alibaba-inc.com

 

 

 

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注意一个权益模板只能设置一个会员活动哦。在一个会员活动结束后,如果权益依然在有效期内,可以继续设置另外一个活动。

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3.积分加钱购

该功能支持“n元+n积分”兑换。流程同积分兑礼。

目前仅支持定制版&会员通商家使用。

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商资讯!


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