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怎么能有效的延长爆款产品的生命周期.做好这四点将客户牢牢把握住 ...

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在节奏越来越快的当下,随着电商平台的发展,越来越多的卖家涌入了这个市场。在这个竞争越来越激烈的成熟市场里,现在产品的好坏绝对是店铺的第一竞争力。对于每一个卖家而言,我们首先要做的就是淘宝店铺中的每一款产品都需要我们的精心挑选和把控,因为只有产品具有竞争力,你才能有胜出的机会。产品的质量、包装、主图、详情页,从选款定款,到拍摄上架等等一系列流程,我们卖家都得像呵护孩子一样对我们的产品投入了大量的心血。

随着环境的变化,市场也是变化的,产品就如同四季变迁,有其不同的轨迹。如自然界生物或是植物的生长一样,或是迅速萌芽开花结果到更新换代,或是像雨后春笋一般在积聚了大量的养分后迅速崛起。在市场竞争的带动下,产品被市场认可和喜爱的周期就可以称之为生命周期。生命周期(Life Cycle)概念的应用其实很广泛,特别是在政治、经济、环境、技术、社会等诸多领域中都会出现和应用,其基本涵义可以通俗地理解为"从摇篮到坟墓"(Cradle-to-Grave)的整个过程。


生命周期对于我们店铺中的产品而言,就是从大众认可到被大众忽视并遗忘的全过程。也就是既包括制造产品所需要的原材料的采集、加工等生产过程,也包括产品贮存、运输等流通过程。还包括产品的使用过程以及产品报废或处置等废弃回到自然过程,这个过程构成了一个完整的产品的生命周期。

管理好产品生命周期,打造流量爆款

图1(此图来自网络,仅供参考)


作为一个淘宝卖家,不论你是大卖家,还是中小卖家,爆款都是我们希望得到的。因为有了爆款就意味着我们店铺有了流量有了销量,也就是意味着我们可以赚更多的钱。爆款的定义是商品销售中,供不应求,销量很高的商品。人气旺、销量好、受欢迎是爆款产品的三大特点。也被称为,牛品,爆款商品,爆款宝贝,人气宝贝,热卖商品。爆款对于店铺的重要性相信大家都很明白,小编在这里也就不进一步介绍了。对于这样的产品而言,他们的生命周期更是直接影响到了我们店铺的整体运营及概况。


所谓的爆款生命周期,也就是很多卖家遇到的,诸如双十一、双十二等活动后,无论怎么投直通车、钻展、优化详情,爆款产品都没有什么销量了。这仿佛就预示着爆款产品的生命周期到了衰退阶段。但大家不要担心,不同的爆款产品,其相应的生命周期也不同。例如受季节影响的生鲜类产品,这类爆款产品受到了极为明显的季节制约,导致其生命周期相对较短暂。同时服装类目的爆款产品,也会随着四季变化,存在着这一类问题。目前市面上也很难看到以反季促销为主打的爆款反季服装产品。其原因就在于此。


既然有一些产品受季节因素影响很大,那么对应的就存在一些产品,受到季节因素影响较小。例如内衣类目产品的生命周期就比较长。特别是文胸,前十大爆款的销售历史都已超过三年,最长的是五年,而且目前来讲,还看不到凋零的迹象。这就说明很多爆款产品不仅受到市场竞争的优胜劣汰,同时也受到了季节,环境,等因素的影响。也有不少卖家会碰到某些时候某个产品销量上不去,有一种生命周期到头了的迹象,但在做过一两个活动后,你会发觉,她就变得生气盎然了起来。这一现象也告诉我们,产品的生命周期并不是一成不变的,经过合理的规划和运营,我们可以为爆款产品有效续命,尽可能的延长其生命周期。

图2(此图来自网络,仅供参考)


爆款的核心竞争力在于它的用户基础。拥有大量的用户以及老客户是爆款存活并具竞争力的核心。所以大多数爆款的问题症结其实是用户基数积累不够,反而不是因为它走到产品生命周期的尽头。我们的店铺也一样。例如以低价促销为噱头的T恤产品,经常会在一两次活动后达到生命周期的尽头。就是因为低价产品的质量把控没有激起用户的二次购买导致。忽略了用户对于产品质量以及服务等的要求。即便销量提高了,产品的生命周期却极为短暂。

那么怎么能有效的延长爆款产品的生命周期呢,今天为大家总结了以下几点。


一、产品的质量要持续优化

只有我们的产品越来越好,才能永葆青春。产品质量永远是消费者第一关注点,就好比我们第一次吃一家餐馆感觉很好吃,第二次再去吃就感觉一般了,所以只有产品持续升级,老客户的粘性才会越来越大。所以对于非季节性类目产品而言,产品质量要做到有增无减,这样才能保证老客户的粘性。越是爆款产品,就越应该重视不断的提高产品质量,保证每一款产品都能获得客户满意的回馈。这样产品的销量才会良性发展下去。


二、做好内容营销

内容营销就是赋予产品生命,这一点做的很成功的就是三只松鼠。更新产品的详情页,通过讲故事做内容的方式,让产品的描述更加深入人心。将情感上植入到客户脑海中的产品,往往具有更长的生命周期。充满趣味性和故事内容的产品,更易获得客户的喜爱和关注。


三、推陈出新

在商品的竞争中,经常会看到这一类动作。那就是更换产品主图、详情页、店铺首页甚至是产品本身的外包装等等。这一方法也是极为有效的延长产品生命周期的方法了。通过变换产品的内容,让客户有焕然一新的感觉。会使得产品重新获得活力。不仅电商竞争中如此,就连线下的其他大的市场竞争中,这一方法也得到了广泛的应用。当今的社会很多产品在保证实用性的前提下,客户越来越重视其颜值。在相同的实用性前提下,颜值高的产品其生命周期会远远高于其他产品。甚至连销量也是大相径庭。因此我们也不得不顺应时代对于产品颜值的需求,不断的推陈出新才能保证产品的青春活力。

图3(此图来自网络,仅供参考)


四、客户维护

文章开头小编就给大家提到过,产品的生命周期主要是由产品的客户基数来维持的,因此不论是颜值也好、质量也好,我们精益求精的根本在于客户上。小编要提到的最后一点也是最重要的一点,就是老客户维护了。小编以前给大家介绍过,提高产品销量,包括选款定款提高店铺层级等,都涉及到老客户活动。


可见老客户不仅很重要,还具备一定的功能性。对于一款产品的生命周期,绝大部分都是掌握在客户的手中的。这就是为什么有些产品我们以为它到了消亡期,在做过几场活动下来之后,它会再次进入良性发展的轨道。老客户就其主要的推动力了。因此要想产品的生命周期更长。客户的维护绝对是重中之重。


随着电商环境制度化和规则的不断完善。市场竞争势必会越来越激烈。打造一款好的爆款对商家来说也是很不容易的。想要从多方面去赢得更好的市场,就必须要以产品为基础,以客户为核心。全面提升产品的品牌竞争力。从内而外的打造产品。这样才能更全面提高市场商机。延长爆款产品的生命周期,将客户牢牢把握住。

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商运营技巧!


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